Добро пожаловаться!
В конце сентября в Курске состоялось открытие Центра управления регионом. Он представляет собой проектный офис по сбору и анализу запросов жителей Курской области, поступающих через различные каналы — сайты официальных органов, социальные сети и др.
Оставить заявку в Центре можно, в частности, через областной портал «Действуем вместе». По словам директора общественной организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей «Диалог» Владимира Туровцева, фактически ЦУР станет местом, куда будут стекаться все жалобы жителей региона. Работающие в Центре специалисты вместе с представителями муниципальной и региональной власти будут обрабатывать стекающуюся к ним информацию и принимать соответствующие меры реагирования. Предполагается, что все обращения курян в органы местного самоуправления, в органы исполнительной власти и даже в СМИ и соцсети будут рассортированы по направлениям. Основными блоками станут здравоохранение, дороги и транспорт, ЖКХ, энергетика и экология. При этом проблемы областного центра — города Курска, где проживают примерно 40% жителей области и происходят все основные события, выделены в отдельный блок.
О проделанной работе специалисты ЦУР будут отчитываться еженедельно на оперативном совещании у губернатора. «Меняются технологии, меняются скорости, сейчас гораздо быстрее все происходит, — заявил руководитель Курской области Роман Старовойт. — Стандартные классические технологии взаимодействия с людьми не отвечают современным требованиям, использование интернет-ресурсов, использование электронных платформ позволят фактически в режиме реального времени выявлять проблемы в регионе и оперативно принимать решения по их ликвидации». Центр управления регионов разместился в здании комитета региональной безопасности Курской области, а штат его сотрудников сформирован из специалистов нескольких комитетов областного правительства. Для области открытие ЦУР стало знаковым событием, региональные власти рассчитывают, что с его появлением удастся улучшить качество управления областью и повысить оперативность реакции властей на чрезвычайные ситуации и жалобы жителей.
Надо отметить, что в последнее время ЦУРы появились в нескольких российских регионах. Первым в стране стал Центр, созданный в Московской области, он был открыт в конце декабря 2018 года. После того, как президент России Владимир Путин посетил подмосковный ЦУР, он распорядился создать такие центры по всей стране. В апреле 2020 года старт работе нижегородского ЦУРа дал губернатор области Глеб Никитин. В тестовом режиме центры начали функционировать в Республиках Башкортостан и Мордовия, Калужской, Нижегородской, Рязанской и Ульяновской областях. В соответствии с поручением главы государства региональные центры управления должны появиться в каждом субъекте до 1 декабря текущего года.
Цитата в тему:
Губернатор Курской области Роман Старовойт:
«Центр управления регионом — это та точка, куда стекаются все проблемы, замечания и предложения от наших земляков, они обрабатываются в режиме реального времени и направляются в профильные комитеты или администрации муниципальных образований. Здесь же обеспечивается контроль за выполнением. Трудно вести мониторинг на многих площадках, а здесь это очень удобно, просто, понятно и прозрачно».