Опрос: 33% россиян разочаровывались увиденным при заселении в отель

Аналитики сервиса поездок «Туту.ру» выяснили, что 33% россиян разочаровывались отелем сразу при заселении в номер. Об этом сообщили «Известия».

«Самая частая проблема — разочарование от увиденного: 33% респондентов сталкивались с ситуацией, когда отель в реальности выглядел хуже, чем на картинках», — говорится в сообщении.

Примерно 18% сталкивались с тем, что при общении с сотрудниками отеля узнавали, что их бронь недействительна, поскольку мест в отеле уже нет. Еще 12% опрошенных предлагали не тот номер, который они бронировали изначально.

«Наконец, 8% принявших участие в исследовании приезжали по адресу, указанному в бронировании, но гостиницы не оказывалось на месте», — сообщили аналитики.

В опросе поучаствовали 1462 человека со всех регионов России.