Новая служба рождается в стационарах столицы. У ее специалистов такие же белые халаты, как и у врачей, но их работа состоит совсем в другом. Они берут на себя все немедицинские вопросы, которых, как показывает жизнь, у человека на больничной койке немало. К примеру, найти родных попавшего в аварию на дороге и сообщить им о беде, просто поддержать пациента перед предстоящей операцией, позаботиться о том, кто встретит его дома после выписки.