В рамках федерального проекта «Государство для людей» всем госорганам поставлена задача к 2024 году внедрить в работу стандарты клиентоцентричности. О том, какая работа проводится в данном направлении в таможенных органах, рассказывает заместитель руководителя ФТС России Елена Владимировна Ягодкина.
