«Губернаторский контроль»: прямой диалог и оперативность решения проблем
В фойе НТЦ «Звёздочка» приём граждан провели заведующий поликлиникой «Ягры» Олег Прокопьев, начальник отдела контроля соблюдения порядка расчётов взимания платежей и надзора за управлением многоквартирными домами ГЖИ Архангельской области Светлана Пашкова, главный специалист Отделения соцзащиты населения по городу Северодвинску Ирина Забродовская, юрисконсульт ГКУ Архангельской области «Госюрбюро» Ксения Пугина и начальник управления по работе с обращениями граждан администрации губернатора и правительства Архангельской области Елена Фрунзе.
Она, в частности, рассказала, что мобильная приёмная путешествует по региону с середины августа и побывала уже в 13 районах, посетив более двух десятков населённых пунктов.
В основном люди обращаются за юридической помощью. В сельских поселениях они идут за разрешением имущественных и наследственных споров. Елена Фрунзе подчеркнула, что специалисты Государственного юридического бюро сопровождают заявителя до логического завершения его дела, а если необходимо, берут на себя представительство в суде. Граждане также задают много вопросов специалистам ГЖИ, обращаются с проблемами организации медицинской помощи на селе, жалуются на неотремонтированные автодороги.
Северодвинцы также обратили к специалисту ГЖИ. Одна из жалоб - более 30 лет нет косметического ремонта в подъезде. Была вынесена и благодарность за продления маршрута №22 и за новые красивые автобусы, работающие на нём. А к движению автобуса №15 есть претензии: слишком длинный интервал. От жительницы острова Ягры прозвучало требование поскорее уложить асфальт на улице Мира. Напомним, этот объект ремонтируется по нацпроекту «Безопасные и качественные автомобильные дороги. Помимо этого, северодвинцев волнуют лекарственное обеспечение инвалидов, выплата компенсаций в связи с ограничительными мерами в период пандемии, увеличение суммы компенсации многодетной семье в случае отказа от земельного участка, а также пересмотр платы за ТКО.
Глава Северодвинска Игорь Скубенко заметил, что мобильная приёмная регионального правительства «Губернаторский контроль» позволяет вести прямой диалог с жителями, и это очень полезно, потому что важные проблемы можно оперативно решать на месте.
- Я считаю, с обращениями граждан нужно работать быстрее, чем это установлено 59-м федеральным законом. Срок в 30 дней не устраивает горожан, ведь темп жизни постоянно ускоряется. Ответы должны быть максимально оперативными. Именно поэтому мы сегодня присутствуем в соцсетях и мессенджерах. Я - не исключение. Конечно, онлайн-общение с жителями занимает немало не только рабочего, но и личного времени, но я вижу эффективность такой прямой связи, - добавил он.
Игорь Скубенко заметил, что проект «Губернаторский контроль» позволяет гражданам задать любой вопрос и оперативно получить помощь компетентного специалиста.