Число пользователей нового ВТБ Онлайн ежедневно растет
Новый ВТБ Онлайн стал доступен всем пользователям iOS и Android
Число ежедневных сессий за первые две недели работы выросло на 14%
Автор: Служба новостей
Фото: ВТБ
Дата: 27.11.2020
(CHELINDUSTRY) Мобильное приложение ВТБ Онлайн теперь доступно для всех пользователей платформы iOS и Android, т.е. 9,5 млн активных клиентов.
По статистике банка, каждый второй вход на iOS и третий - на Android сегодня совершается уже в новом приложении.
По информации пресс-службы банка, число ежедневных сессий за первые две недели работы выросло на 14%.
«Мы полностью завершили запуск обновленного приложения для всех клиентов, так что ВТБ Онлайн версии 15.0 теперь может скачать любой пользователь платформ iOS и Android. При этом мы продолжим поддержку старой версии 14.52», - комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
В ближайшее время в ВТБ Онлайн появятся еще несколько новых функций. «Мы планируем запустить цифровое автокредитование на ограниченное число клиентов, чтобы оформление заявки и получение решения по кредиту стало возможным за несколько минут, а уже в следующем году переведем в мобильный банк возможность оформления ипотечных заявок», — добавил старший вице-президент ВТБ.
ВТБ представил полностью обновленную версию ВТБ Онлайн ранее в ноябре. Приложение стало работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ.
Радикально обновился дизайн, появилось 50 новых функций, в том числе пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана и возможность «скрыть» баланс.
Сегодня приложение доступно для 100% пользователей обеих платформ — это 9,5 млн клиентов банка.
К концу 2022 года ВТБ планирует увеличить число активных пользователей ВТБ Онлайн в 1,5 раза – до 15 млн клиентов.
Что нового в мобильном банке ВТБ?
Новый ВТБ Онлайн стал работать в 2 раза быстрее.
Скорость входа в банк удвоилась и теперь составляет всего 2-3 секунды, а время отклика интерфейсов сократилось в 10 раз.
Скорость проведения операции по платежам и переводам также увеличилась вдвое.
Переход между разделами стал моментальным, в пределах 1 секунды.
Был реализован сквозной поиск по приложению, изменился раздел «Уведомления».
Появилась возможность сортировки сообщений на поступления, списания и предложения от банка.
Предельная нагрузка ВТБ Онлайн выросла в 3 раза.
Сейчас приложение выдерживает до 130 000 человек в минуту, а в перспективе – до 400 000 одновременных сессий.
Теперь приложение работает на микросервисной архитектуре, что минимизирует число возможных нештатных ситуаций.
При этом балансы по картам и счетам всегда доступны клиентам – теперь их можно проверить даже во время технических работ.
Пользователям больше не нужно ждать загрузки всех сервисов при входе — они сразу увидят главный экран с последними сохраненными данными.
Приложение стало еще более безопасным для клиентов.
Внедрена дополнительная защита от социнженерии, расширен контроль за удаленным управлением устройствами клиентов, выявление и блокировка фишинга происходит в рекордно короткие сроки – в течение первых 24 часов.
Кроме того, пользователи могут дополнительно защитить доступ к приложению – число доступных знаков для установки пароля расширено вдвое, с 4 до 8.
В ВТБ Онлайн добавлено 50 новых функций.
Клиенты смогут снимать деньги в банкоматах ВТБ без карты, используя QR-код - функционал появится в приложении до конца ноября.
Штрафы ГИБДД стали доступны с фотографией и местом нарушения.
Если на оплату поступит несколько счетов, достаточно выбрать нужные и оплатить их все вместе за один раз.
Пользователи смогут посмотреть все свои траты по категориям, создавать цели для накоплений, переводить валюту другим клиентам ВТБ, оформить цифровую кредитную карту и многое другое.
ВТБ Онлайн адаптирован для незрячих клиентов.
Клиенты с ограниченными возможностями по зрению смогут оплачивать счета за квартиру и услуги мобильной связи.
Также просматривать баланс по картам и счетам и совершать переводы по номеру телефона.
Это только первый этап адаптации приложения и интернет-банка для незрячих и слабовидящих клиентов.
В дальнейшем планируется сделать доступными и другие операции в ВТБ Онлайн.
Воспользоваться приложением ВТБ Онлайн незрячие клиенты смогут с помощью программ экранного доступа VoiceOver на iOS или TalkBack на Android. Для этого нужно включить звуковое сопровождение и коснуться экрана смартфона. Программа озвучит все кнопки и другие элементы на дисплее.
Для использования интернет-банка ВТБ Онлайн пользователям Windows нужно установить программу JAWS for Windows, а пользователям macOS — включить функцию VoiceOver.
Дизайн мобильного банка стал минималистичным.
У клиентов появилась возможность самостоятельно настраивать главный экран.
Они смогут выбрать, как будут отображаться карты и счета — списком или в виде привычной «карусели».
Важным дополнением стала возможность скрывать информацию о своих счетах от посторонних людей, если клиент находится в публичном пространстве.
* * *
Банк ВТБ является универсальным коммерческим банком c государственным участием (60,9% принадлежит государству). Второй по величине активов банк страны и первый по размеру уставного капитала. Один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг, предоставляемых физическим и юридическим лицам: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги интернет-банка. Банк имеет широкую филиальную сеть, в том числе и филиал ВТБ в городе Челябинске.