【リーダーの視点　鶴田東洋彦が聞く】求められる危機管理担う羅針盤　広報駆け込み寺・三隅説夫代表（2-1）

新型コロナウイルス禍は企業とステークホルダー（利害関係者）のコミュニケーションの停滞を招いた。払拭するには架け橋となる広報力が企業・組織に求められ、適切な行動は企業の持続的成長をもたらすが、下手な振る舞いは顧客離れを起こしかねない。広報はまさに経営機能であり、危機管理を担う。企業の広報活動を支援するＮＰＯ法人広報駆け込み寺の三隅説夫代表は「広報は企業が間違った方向に行かないための羅針盤であり、求められるのはトップに直言できる気概」と断言する。