Джанфранко Наззи: «Новый корпоративный бренд поможет нам выстроить долгосрочные доверительные отношения со всеми аудиториями»

Президент и Главный исполнительный директор региона Растущие Рынки Teva Джанфранко Наззи рассказал РИА АМИ о роли России в бизнесе компании, планах развития в нашей стране и новом корпоративном бренде Teva.

Расскажите о регионе Растущие Рынки Teva: какие страны входят в него, и каковы цели компании в этом регионе? 

Это так называемый глобальный регион Растущих Рынков. Он охватывает весь мир, за исключением Северной Америки и Западной Европы. Евразия, и Россия в том числе, является частью региона Растущие Рынки.

Регион Растущие Рынки характеризуется высокой потребностью населения в качественном здравоохранении и показывает более быстрые темпы роста по сравнению с развитыми странами. Наш регион – одна из основ для будущего развития компании. Мы стремимся стать крупнейшим и самым надежным поставщиком лекарств, услуг и сервисов для пациентов, партнеров и систем здравоохранения на каждом рынке, где мы работаем.

Самый большой портфель лекарственных средств в мире, включая генерики, специализированные лекарства и безрецептурные препараты, одна из самых конкурентоспособных операционных сетей в отрасли и команда талантливых профессионалов – вот те наши сильные стороны, которые позволят региону достичь поставленных целей.

Какую долю занимает российский рынок в регионе и насколько значителен этот рынок?

Россия является третьим по величине рынком, входящим в наше подразделение, после Японии и Израиля. Он чрезвычайно важен для региона Растущие Рынки и компании Teva в целом. В ближайшее время эта тенденция не изменится, так как мы считаем Россию очень перспективным рынком для развития нашего бизнеса.

Teva входит в пятерку крупнейших фармацевтических компаний России. Каковы основные факторы успеха компании? Какова бизнес-стратегия Teva на российском рынке?

Тeva является не только одной из пяти крупнейших фармацевтических компаний на российском рынке, но и ведущим производителем генериков. При этом у нас очень хорошо сбалансированный портфель: в нем присутствуют хорошо известные безрецептурные препараты, высококачественные, но при этом доступные по цене рецептурные генерики, и оригинальные препараты специализированной помощи.

Отмечу: хотя мы и стремимся к доступности цен на наши препараты, высокое качество продукции для нас на первом месте, а стандарты производства, которые мы установили во всем мире и в России, считаются эталоном в отрасли. Наши препараты – а это около 200 видов лекарственных средств и около 500 товарных позиций – по-прежнему доступны значительной части российского населения по значительно более низким ценам, чем у большинства других зарубежных компаний. Один из ключевых факторов, дающий нам такое ценовое преимущество, – это образцовая глобальная производственная сеть Teva, в которую входят примерно 80 площадок по всему миру.

Отдельно хочу упомянуть про команду управленцев, которую мы смогли привлечь в компанию. Я уверен, что в нашем бизнесе именно люди являются определяющим фактором успеха.

Что касается нашей стратегии развития в России, то сегодня мы фокусируем свои усилия на розничном сегменте, так как видим в нем основной драйвер роста. Могу сказать, что российский розничный рынок является очень важным направлением работы компании и входит в топ-10 самых значимых в глобальном бизнесе Teva.

Планируете ли вы расширять производственные мощности в России, а также экспортировать лекарства, производимые в стране?

На данный момент мы продолжаем обсуждение планов по расширению производства твердых лекарственных форм на нашей площадке в Ярославле. Мы постепенно увеличиваем текущие производственные мощности завода, чтобы удовлетворять потребности миллионов россиян в высококачественных, доступных лекарственных препаратах отечественного производства.

Что касается экспорта, мы в первую очередь сосредоточимся на странах ЕврАзЭС, используя Ярославский завод как важный производственный центр. Teva имеет коммерческое присутствие на всех рынках ЕврАзЭС, особенно крупные филиалы у нас в Казахстане и Белоруссии, и поставка продукции с Ярославского завода в эти страны является очевидным решением.

Что касается экспорта с ярославской площадки в страны дальнего зарубежья – на данный момент это не является стратегическим приоритетом компании. Однако в будущем нельзя исключить поставки ряда препаратов, произведенных в Ярославле, для глобального экспорта, ведь стратегия развития завода периодически пересматривается.

Недавно компания объявила о выводе на рынок нового корпоративного бренда. Почему сейчас?

Новый корпоративный бренд отражает качественные изменения в компании, произошедшие за последние годы, и следующий закономерный этап реализации стратегии Teva. Выводу нового бренда на рынок предшествовала долгая и кропотливая работа по изучению ожиданий потребителей и медицинских специалистов от современного фармацевтического производителя.

Проведя масштабные исследования, в которых приняли участие свыше 22 000 человек, – пациенты, те, кто заботятся о них, врачи и фармацевты, мы выяснили, что здоровье – многоаспектное понятие и что люди хотят иметь достоверную информацию о своем самочувствии. Мы также узнали, что людям нужны доступные высококачественные лекарственные средства, новые формы препаратов и более удобные способы приема.  Кроме этого, им нужны персонализированные онлайн- и digital-инструменты для контроля здоровья, доступ к понятной и надежной информации, психологическая и социальная поддержка и многое другое. Люди не хотят, чтобы их жизнь определялась состоянием здоровья; они хотят контролировать свое самочувствие. Для многих из них именно появление и развитие цифровых технологий стало переломным моментом, предоставившим возможность принимать решения и выстраивать отношения, как с медицинскими специалистами, так и с теми, кто оказался в схожей ситуации.

В целом мы отмечаем, что потребители стали более требовательными. Люди хотят получать адаптированные под их нужды товары и услуги высокого качества по конкурентным ценам – и рассчитывают на поддержку организаций здравоохранения и фармацевтических компаний, доверяя нам заботу о своем здоровье.

Я бы сказал, что сегодня доверие имеет решающее значение. Потребителям важно знать, какой бренд выпускает принимаемые ими препараты, они хотят быть уверенными в том, что компания-производитель полностью несет ответственность за свои действия, руководствуясь принципом приносить пользу обществу. Поэтому мы ставим интересы людей в основу всего, что делаем, и не ограничиваем нашу деятельность производством лекарственных средств – мы предлагаем практические инструменты для управления здоровьем всей семьи на протяжении жизни.

Наш новый корпоративный бренд создан с учетом изменений, происходящих в мире и в отрасли, и призван удовлетворять актуальные потребности пациентов, а также тех, кто заботится о здоровье своих близких. Мы постоянно расширяем перечень предлагаемых препаратов, решений и сервисов, чтобы присутствие и вклад Teva были заметны и ощутимы для всех аудиторий и общества в целом.

Расскажите нам подробнее о новом корпоративном бренде компании. Какой смысл стоит за новой идентичностью?

В России мы разработали и внедряем в жизнь концепцию «Без барьера», отражающую принципиально новый подход компании ко всему, что она делает. Мы стремимся создать среду равных возможностей, где не будет барьеров доступа к современной медицинской помощи, качественным лекарственным средствам, информации, объектам городской инфраструктуры, необходимым услугам и сервисам.

Для воплощения в жизнь концепции «Без барьера» Teva сегодня предлагает не только самый широкий портфель высококачественных оригинальных и генерических лекарственных препаратов по конкурентной цене, но и удобные цифровые сервисы для заботы о себе и здоровье близких, доступные каждому на нашем обновленном сайте www.teva.ru.

Мы считаем, что между человеком и его здоровьем не должно стоять никаких преград в виде неудобств, непониманий, сложностей или недостатка информации. Это такой очень личный, заботливый подход, который поможет нам дать ответы на многочисленные запросы людей в отношении управления здоровьем, создать доверительные отношения со всеми аудиториями и выстроить эмоциональную связь с нашим брендом и историей Teva. Я верю, что новый корпоративный бренд – искренний, открытый, человечный – станет новой страницей в истории удивительной компании Teva.

Почему Россия была выбрана одним из пилотных рынков для нового бренда?

Россия – большой и крайне важный регион для нашего бизнеса. Для пилотного запуска мы хотели привлечь разнообразные рынки – как те, где Teva менее известна, так и те, где потребители и медицинские специалисты хорошо знакомы с компанией и нашими препаратами, как, например, в России. Я знаю, что российский офис – это чрезвычайно целеустремленная и трудолюбивая команда и был уверен, что именно Россия станет одной из первых стран, разработавших блестящую программу по выводу на рынок нового корпоративного бренда, которая учитывает актуальные потребности наших аудиторий в данном регионе и воплощает лучшие качества Teva.

The post Джанфранко Наззи: «Новый корпоративный бренд поможет нам выстроить долгосрочные доверительные отношения со всеми аудиториями» appeared first on РИА АМИ.