Как в отвратительном турецком отеле испортили отпуск рижанину
Олег с женой и ребенком решил отправиться в путешествие в Турцию. Однако, семейный отдых оказался совсем не таким, как он ожидал. Купив через агентство «Alida tours» путевку оператора «Novoturs», Олег удостоверился, что 4-ех звездочный отель „Eftalia Aqua Resort” подходит его 11-летнему сынишке: много бассейнов и водных горок.
Неприятный номер
«Знакомые, бывавшие ранее в Турции, посоветовали сразу при регистрации положить в паспорт 5 EUR и попросить номер получше, с видом на море и подальше от дороги. Но меня попросили доплатить не 5 EUR, а 20 EUR, или за номер люкс – 50 EUR. А по путёвке нам предложили номер не в главном корпусе, а в отдельных домах, чего мы никак не хотели – охота была мокнуть, если пойдёт дождь, чтобы пойти просто пообедать. Пришлось согласиться на 20 EUR, как выяснилось потом — зря»,— рассказывает Олег.
Номер оказался обычным, действительно с видом на море, но не только – он был над уличным залом ресторана, в котором был расположен гриль ресторана. Но это была бы не проблема , если бы не сломанная дверь на балкон – она до конца не закрывалась и весь запах шёл в номер. Потом выяснилось, что сломана также дверь в платяном шкафу, а также вешалка для полотенец в ванной. Вообще отель производил впечатление отлично построенного, и потом просто брошенного без ухода. Что-то сломалось – ну и чёрт с ним. Насчёт освещения – используются экономичные лампочки самой малой мощности, типа 7W или 9W, не темно, ногу не сломаешь, можно переодеться, но почитать, или к примеру, женщине накраситься – невозможно. Wi-fi в номере работал, но слабо, надо было найти определённую точку с хорошей зоной, повезло, нашёл. В вестибюле, у Reception, та же история, надо поискать зону.
Однако, уборкой Олег и его семья остались довольны. Убирали в номере каждый день, полотенца меняли. Хуже дела обстояли с питанием.
Дешевый алкоголь и химическая еда
«В стране, где 99% населения – мусульмане, мы ни разу не смогли отведать баранины? Это странно! Были фрукты, сладости, правда разнообразный выбор сладостей на вкус оказался довольно однообразным, многие компоненты отдавали жуткой химией. Да и вообще вкус еды оставлял желать лучшего – впечатление такое, что еду не готовили на кухне ресторана, а привозили заранее готовую и подогревали. Это не относилось к картошке фри и еде, приготовленной на гриле, там был у еды вкус! Соков из пачек или других не было вообще!
Взамен — кругом, в ресторане и в барах, стоят автоматы по приготовлению напитков из порошков! На вкус – омерзительная дрянь, типа „Yupi” и ” Zuko”, которых в Латвии не видно уже 20 лет. Несколько раз работал отдельный столик, где делали свежевыжатый сок из апельсинов, но за 1 EUR??? Притом, что у нас и почти у всех гостей отеля были одинаковые белые браслеты All Inclusive!
Из алкогольных напитков бесплатно предлагалось: пиво турецкое светлов «Efes», на вкус приятное, белое и красное вино из 2-х литровых бутылок, думал, дешёвое молодое вино, не страшно, но оказалось на вкус – уксус! Ещё был один сорт водки, один – ром, один – виски. И всё! Причём все бутылки, кроме вина и пива, стоят внизу на стойке, не спросишь, так и не заметишь, а уж что там наливают – неизвестно! Никаких коктейлей! Всё остальное за деньги. При этом коктейль Mojito стоил 6 EUR. Да в любом баре в Риге он стоит 3-5 EUR. Да, это Вам не Греция! На Крите в отеле такого же уровня можно было весь вечер просидеть на веранде бара за коктейлями, и всё равно за неделю всех коктейлей не перепробовали.
Один раз положен ресторан A la karte. (В Греции – 2 раза настоящий а ля карте.) Настоящий потому, что ресторан в этом турецком отеле – это A la karte на стенке! То есть меню одно – оно вывешено на стенке, в один день — турецкая кухня, в другой день – итальянская. Один суп, один салат, одно второе, один десерт. И всё! И все посетители едят одно и то-же, что и соседи за соседним столиком, и так весь ресторан. Никакого меню никто и не предлагает! Честное слово, я такой смешной ресторан A la karte первый раз видел. Если же Вы хотите в этом ресторане выпить вина или что покрепче, то извольте заплатить, и немало.
Какой-то странный в этом отеле All inclusive, туда входит одна дешёвка и то по минимуму. А самое неприятное, так это то, что для записи в такой ресторан в вестибюле стоит отдельный стол, за которым восседает довольно грубая женщина, которая на все вопросы показывает табличку, что запись в ресторан производится с 9-30 до 11-00 утра. Мы это списали на наш плохой английский и на её плохое настроение. Но на следующий день в положенное время мы попросили англичанку из Лондона сделать для нас резервацию, так старушка ей так же грубила, но на отменном английском,»— делится впечатлениями Олег.
Отдельно Олег выделил обслуживание: «Официанты внимательны, стараются, но измотаны, потому как работают бегом. Чего не скажешь о барменах – в одном баре немец передо мной спросил водку и показал пальцем на бутылку, получил стакан красного вина, пожал плечами и отошёл, я попросил два стакана красного вина, получил – белого вина, на мой вопрос о красном вине барменша долго ворчала, но налила красного. Именно в стакан. Пластиковый. Прозрачный. Бокалы для вина видели один раз. В другом баре на просьбу налить бренди бармен сказал ОК. Положил в бокал кусок льда? И налил что-то из бутылки. Оказалось – дешёвый виски. И тоже в прозрачный пластиковый стакан. И ещё – в отеле было почти половина русских гостей, но за исключением русской женщины-портье Татьяны (Дай бог ей здоровья и процветания!) и нескольких официантов, говорящих пару слов по русски, остальные не понимали по русски ни слова, администрации, видимо,это не важно.»
Никакого покоя... и фенов
«Мы приехали 26 октября, а 29 октября в отель начали прибывать юные футболисты на юношеский чемпионат чего-то там… Несколько команд из Москвы, добрый десяток из России, Узбекистан, Молдова, Германия, Польша, Азербайджан, Чечня и много других. Вот тут началась самая веселуха! Мелкие шныряли под ногами, когда в ресторане несёшь тарелку, стараешься ни на кого не наступить. В ресторане отеля сразу стали проблемы с посудой, её колотили каждую минуту и не стало хватать чашек для кофе, столовых ложек для супа и вилок. Кстати, чайных ложки в этом отеле вообще дают только в ресторане A la karte!
Детишки стаями носились по коридорам отеля, на двери комнаты персонала пытались оторвать металлическую пластину Staff only, не получилось, согнули пополам с одного краю, так что Staff стало видно с конца коридора. При этом в первый же день разбили несколько стационарных телефонов и сожгли фен. Администрация нашла простое решение – поснимала телефоны в части номеров, а там, где уже жили взрослые гости, не имеющие никого отношения к юным футболистам, позабирала фены. Типа вчера вселялись – фен был, пришли на другой день с пляжа в душ – а фена нет! Какое гениальное, а главное – не мудрёное решение проблемы. Ну ещё бы забрали телевизор с холодильником (тоже ведь электроприборы!), тогда вообще никаких проблем»,— возмущается турист.
Комментарий «Alida tours»
По заявлению руководителя «Alida tours», агентство является исключительно посредником по продаже путевки, соответственно не несет ответственность за казусы, которые возмутили Олега. «Alida tours» в данной ситуации является только продавцом. Более того, сотрудники агентства утверждают, что не являются организаторами отдыха данного туриста. Таким образом недовольство Олега связано с отелем, а не с услугами агентства и оператора.
Если Вы хотите поделиться своим негативным или позитивным опытом отдыха, присылайте свои отзывы на turizm@vesti.lv