Специалисты по коммуникациям станут проводниками в цифровой мир

Индустрия позволит обществу быстрее овладеть digital-компетенциями

К такому выводу пришли участники дискуссии «Оцифровка коммуникаций», состоявшейся на площадке МИА «Россия Сегодня» в рамках международной конференции «Роль коммуникаций и СМИ в стратегическом управлении компанией».

Специалисты коммуникационной индустрии могут сыграть критически важную роль в рамках цифровизации российского общества, а также его ускоренной адаптации к инновационным прорывным технологиям, в том числе дополненной и виртуальной реальности, метавселенным, технологии WEB 4.0.  Они способны выполнять роль проводников в цифровой мир, помогая и содействуя развитию digital-навыков. Сделать это позволит все более активное задействование различных цифровых каналов коммуникаций – это стимулирует использовать последние и потребителей информации. 

Помимо этого, эксперты заявили и об ответственности за цифровую грамотность людей, с которыми ведется коммуникация: чем шире внедряются в практику цифровые коммуникации, тем больше цифровых навыков получит все общество. 

Цифровые технологии развивают у людей навыки, необходимые для жизни в будущем. Это и управление беспилотными средствами, и работа с робототехникой, стратегическое мышление, умение мыслить в критических ситуациях. Специалисты могут приучить пользователя к цифровой грамотности, помочь наработать необходимые навыки. Коммуникационный рынок может и должен этим заниматься, полагают эксперты. 

Коммуникационный рынок к вызову готов – специалисты не только используют передовые цифровые решения и инновационные каналы доставки информации в рамках реализации клиентских проектов. В компании «Северсталь» активно применяют цифровые интерактивные дашборды для мониторинга реализации и эффективности запущенных маркетинговых кампаний, повышающие эффективность работы. Об этом рассказала Татьяна Кондратьева, Начальник управления маркетинговых коммуникаций Северсталь Менеджмент.

Специалисты отрасли задействуют технологические разработки и в повседневной внутренней рутине, перенимая их из передовой ИТ-индустрии и транслируя дальше. «Цифровизация прочно пришла в мир пиара и коммуникаций, – отмечает вице-президент по стратегии и развитию КРОС Кирилл Лубнин. – У специалиста-профессионала целый арсенал систем для мониторинга и анализа каналов коммуникаций, начиная с известных всему рынку сервисов Медиалогия, Brand Analytics и заканчивая узко таргетированными решениями».

Специалисты по коммуникациям способны развеять и страхи общества перед рисками цифровизации, в частности, снижением роли человека в экономических процессах и даже безработицей. «Темпы технологического прогресса ускоряются, это бесспорно, – отмечает Кирилл Лубнин. – Для сравнения, между появлением арифметической машины Блеза Паскаля и калькулятором, который в 50-х годах прошлого столетия можно сказать стал предвестником ИИ, прошло три столетия. Между первым пресс-релизом написанным Айви Ли в 1906 году и первым релизом, написанным ChatGPT – чуть более ста лет, Но даже с учетом подобной динамики говорить о вытеснении специалистов-людей с того же рынка коммуникаций преждевременно, решающая роль все еще остается за человеком. В любом случае на входе в тот же ChatGPT находится интеллект органический, или человек, который ставит задачу роботу. Как, кстати, и на выходе – решение о том, в какие каналы, для какой аудитории созданное сообщение будет направлено, принимает человек, стратегический коммуникатор».

По сообщениям Пульс.КРОС