В Башкирии «Инцидент» привлёк минздрав к решению проблем жителей
С помощью системы «Инцидент менеджмент» жители республики смогли решить ряд вопросов, связанных со здоровьем.
В частности, жительница Туймазов пожаловалась в соцсетях, что никак не может дождаться тест-полосок для глюкометра, выписанных ее ребенку по федеральной льготе. «Рецепты были поставлены на отсрочку, так как в наличии их не было. Прошло два месяца, препараты мы не получили», — возмутилась женщина.
Отвечая на ее обращение, зафиксированное системой «Инцидент», минздрав региона сообщил, что 26 марта ребенок получил тест-полоски и необходимые расходные материалы для инсулиновой помпы. Если вопросы возникнут снова, матери посоветовали обращаться к районному педиатру и предоставили контакты врача.
Супруги из Нефтекамска столкнулись с проблемой вакцинации. Как рассказала в своем обращении женщина, ее мужу пора ехать на вахту, куда необходимо прибыть вакцинированным, однако на ближайшие две недели записи на прививку нет, мужчину поставили в список ожидания.
В результате вмешательства системы «Инцидент» с парой из Нефтекамска связались представители поликлинического отделения Нефтекамской ЦРБ. Как отметили в региональном минздраве, мужчину пригласили на прививку, а также передали контакты заместителя главного врача районной больницы. Позже его супруга сообщила, что первый этап вакцинации он благополучно прошел, и поблагодарила минздрав за содействие.