Одна из крупнейших страховых компаний оценив экономическую составляющую процесса судебного обжалования решений финансового уполномоченного, отказалась от обжалования таких решений, принятых с 1 марта 2022 года, за исключением случаев снижения взысканной финансовым уполномоченным неустойки. Об этом сообщила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») Ольга Крайнова по итогам обсуждения на сессии «Открытый диалог. О правовых проблемах, возникающих при рассмотрении споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями», организованной Службой финансового уполномоченного в рамках X Петербургского международного юридического форума.
«Мы уже фиксируем снижение количества исков данной компании, а с учетом того, что по итогам 2021 года ее доля в общем количестве поданных финансовыми организациями заявлений об оспаривании решений финансового уполномоченного составляет почти 19% (обжаловано более 2 500 решений), Служба ожидает ощутимое снижение нагрузки в части бизнес-процесса по сопровождению судебных дел и иных смежных с ним бизнес-процессов», - отметила Крайнова.
Она также сообщила, что средний срок рассмотрения дела судом составляет 6 месяцев, а в значительной части дел споры заканчиваются в судах кассационной инстанции, то есть их срок рассмотрения может превышать один год. «В этой связи оценить результаты такого снижения мы сможем ближе к началу осени», - добавила она.
Поскольку обжалование решений финансового уполномоченного не позволяет в полной мере достичь цели уменьшения числа споров потребителей с финансовыми организациями, рассматриваемых судами, а также приводит к отсрочке получения потребителем причитающихся ему денежных средств, снижение числа случаев обжалования решений финансового уполномоченного является важным направлением развития Службы, отметила Крайнова.
Руководитель Службы пояснила, что при обжаловании решения финансового уполномоченного финансовой организацией Служба вынуждена организовывать не только подготовку позиций по таким делам. В этом случае возникает множество трудозатратных процессов, таких как процедура приостановки и возобновления срока исполнения решения, направление ответов на судебный запрос, учет судебного дела и отслеживание хода его рассмотрения, обработка поступающей судебной корреспонденции и так далее. «Сопровождение всех этих процессов влечет необходимость несения значительных расходов, при том как со стороны Службы, так и со стороны финансовых организаций. Представляется, что отказ от обжалования решений финансового уполномоченного позволит финансовым организациям в целом снизить их расходы», - отметила руководитель Службы.
По мнению Крайновой, целесообразно рассмотреть вопрос экономического стимулирования финансовых организаций отказываться обжаловать решения финансового уполномоченного. В частности, предлагается рассмотреть возможность установления различного размера взноса для случаев добровольно исполнения финансовыми организациями таких решений без их оспаривания в суде и случаев судебного обжалования принятых финансовым уполномоченным решений.
«Такой подход представляется справедливым, поскольку организации, которые не создают для Службы дополнительные затраты и при этом способствуют достижению целей закона о финансовом уполномоченном, должны платить взносы в меньшем размере», - отметила руководитель АНО «СОДФУ».
[ПРОДАМ] CXXXI (Сто тридцать первый) Пост Дешёвых Нордических™ ноутбуков, системников и мониторов. Питерский склад. Отправим в любой город.
Чемпионка Санкт-Петербурга по шахматам Ольга Карманова набрала 5 очков в Высшей лиге и за 2 тура до финиша занимает третье место, претендуя на выход в Суперфинал
Спортсмен из Троицка занял третье место на Всероссийских соревнованиях по лыжероллерам
В Петербурге из-за футбольных матчей «Зенита» ограничат движение 5 и 8 июля
Лукашенко показал ядерные ракеты и группу БПЛА «Герань-2» на военном параде в Минске
Лукашенко передарил подарок Клычкова
Лукашенко: Членство в ШОС дает Беларуси стратегические перспективы
Поздравление Святейшего Патриарха Кирилла по случаю Дня независимости Республики Беларусь и 80-летия освобождения Минска от немецко-фашистских захватчиков
[ПРОДАМ] CXXXI (Сто тридцать первый) Пост Дешёвых Нордических™ ноутбуков, системников и мониторов. Питерский склад. Отправим в любой город.
После публикации «Петербургского формата» Надежда Тихонова демонтировала с себя полномочия депутата Заксобрания Петербурга
Я думаю, надо из солидарности с дагестанскими женщинами просто не ездить в Дагестан, пока там не восстановят светские нормы
Чемпионка Санкт-Петербурга по шахматам Ольга Карманова набрала 5 очков в Высшей лиге и за 2 тура до финиша занимает третье место, претендуя на выход в Суперфинал