В 2022 году астраханцы чаще всего жаловались в Роспотребнадзор на торговлю, ЖКХ и бытовой сервис
В 58 случаях обращения разбирались в судах.
За 2022 год в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило на рассмотрение 5383 обращения.
Из них 2599 обращений (48,3% от общего числа) касались нарушений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Чаще всего обращения были:
- о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок - 440;
- об условиях проживания в жилых помещениях - 405;
- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования - 325 (этот раздел стал рекордсменом по увеличению обращений за год- +59,3%);
- о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 256.
2783 обращений (51,7 %) в территориальный Роспотребнадзор касались нарушений прав потребителей. Чаще всего жалобами подвергались:
- розничная торговля - 1537;
- оказание жилищно-коммунальных услуг - 585;
- бытовое обслуживание населения - 170;
- деятельность на финансовом рынке - 90;
- оказание услуг связи – 59.
2592 обращения стали основанием для проведения проверок и административных расследований. Были возбуждены 99 дел об административных правонарушениях, в суд по фактам выявленных нарушений было подано 58 заявлений или исков. Сумма присужденных в пользу потребителей денежных средств составила 808,2 тыс. рублей.
Фото: ведомостинсо.рф