Ответственная игра
на фабрике офисных процессов
На днях в Рязани силами федерального и регионального центров компетенций была проведена фабрика офисных процессов, которая является частью нацпроекта «Производительность труда и поддержка занятости».
Одними из первых в работе фабрики офисных процессов приняли участие специалисты министерств области. Они отрабатывают реальную офисную программу – учатся, как сократить процесс, сделать его качественнее и эффективнее.
– В сегодняшней игре я выполняю роль начальника отдела безопасности и проверяю наших сегодняшних поставщиков, с которыми, по легенде, предполагается заключение контракта, на благонадежность, – рассказывает сотрудник министерства труда и социальной защиты населения региона Андрей Кричинский. Игровые задачи во многом повторяют задачи сотрудника в реальной жизни. По словам Кричинского, на работе ему также приходится проверять контрагентов, чтобы выполнять возложенные на него задачи, так что опыт, полученный на фабрике процессов, он планирует использовать в по-вседневной деятельности.
Во время тренинга стоит задача: за полчаса оформить определенное количество договоров с контрагентами. Деловая игра построена таким образом, что в первом туре, как это зачастую бывает на работе, сотрудники отвлекаются на звонки или «перекладывание бумаг». Во время второго и третьего туров после тренерских консультаций участники сами решают, как им оптимизировать процесс. По их словам, практическая отработка навыков офисной работы поможет им в будущем устранить временные потери в работе своих министерств.
– Рязань была выбрана в качестве пилотного региона для проведения фабрики офисных процессов, потому что здесь наиболее успешно в России тиражируются практики бережливого производства, – делится подробностями заместитель генерального директора по обучению Федерального центра компетенций Ирина Жук.
Она отмечает, что идея создать офисную фабрику процессов пришла в тот момент, когда руководитель одного из крупных предприятий – участников национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости» сообщил, что на подготовку документации по продукту уходит времени больше, чем на создание самого продукта. Учитывая эти пожелания, ФЦК разработал новую практику офисной фабрики процессов.
– Это актуально для любого региона – ведь каждое наше действие должно приносить прибыль, а это напрямую влияет на развитие экономики. Однако, выстраивая производственные процессы, мы часто забываем, что они могут нести в себе не меньше проблем, – говорит руководитель Регионального центра компетенций Рязанской области Оксана Любимова. По ее мнению, именно это стало основной причиной создания офисного варианта фабрики процессов.
В настоящее время в нацпроекте участвует более 1500 предприятий по всей России. В Рязани он собрал 35 организаций. Рязанская фабрика производственных процессов до этого проводилась в городе уже 16 раз. Фабрика офисных процессов, созданная на основе этого опыта, должна еще больше расширить практику применения идеологии оптимизации производства в регионе.
Александр Джафаров