Apple y Google eliminan Fornite de sus app stores: las claves

La semana pasada Apple vetó de su plataforma de descarga de aplicaciones (App Store) a Fornite, uno de los videojuegos más famosos de los últimos años con más de 350 millones de jugadores registrados. Después Google hizo lo mismo en su marketplace, Google Play.

Con esto, el videojuego no puede descargarse en terminales con sistema operativo IOS ni Android, con los que funcionan la mayoría de los teléfonos inteligentes. El conflicto entre estas empresas se ha desarrollado a raíz de un cambio que introdujo el desarrollador de Fornite para realizar los pagos dentro del juego. Explicamos cómo funcionan App Store y Google Play y el conflicto con Fornite.

¿Por qué se ha eliminado Fornite de las plataformas de Apple y Google?

Epic Games es una empresa de desarrollo de videojuegos estadounidense y es la dueña de Fornite. La compañía presentó el pasado 13 de agosto una nueva forma de pago para IOS y Google Play, que funcionaba como pago directo.

«Hemos trabajado mucho para escalar nuestra plataforma de eCommerce para que pueda procesar transacciones de grandes eventos como los lanzamientos de la Temporada Fortnite y las superrebajas de la Epic Games Store y estamos encantados de poder utilizar el mismo sistema de pagos en iOS y Google Play», anunciaron.

Así, en vez de utilizar las plataformas de Apple y a Google como intermediarios para la forma de pago, Epic Games estableció su propio servicio externo para introducir un descuento para sus usuarios y además evitar pagar la comisión a estas empresas.

Además, Epic Games ha anunciado en Twitter que eliminará todas las aplicaciones de Epic Games el 28 de agosto, no solo Fornite. «Apple eliminó Fortnite de la App Store y ahora ha informado a Epic de que el viernes 28 de agosto cancelará todas nuestras cuentas de desarrolladores y desconectará a Epic de las herramientas de creación de iOS y Mac. Le pedimos a los tribunales que detenga esta represalia», ha escrito.

Apple removed Fortnite from the App Store and has informed Epic that on Friday, August 28 Apple will terminate all our developer accounts and cut Epic off from iOS and Mac development tools. We are asking the court to stop this retaliation. Details here: https://t.co/3br1EHmyd8

— Epic Games Newsroom (@EpicNewsroom) August 17, 2020

¿Quién se lleva qué cantidad de los pagos de las apps?

Para poder subir las aplicaciones a las plataformas de Apple y Google, los desarrolladores primero deben darse de alta, según explica Fernando Suárez, presidente del Consejo General de Colegios Oficiales de Ingeniería en Informática (CCII), a Newtral.es. «Lo primero que hay que hacer es darse de alta en las distintas plataformas, para lo que hay que pagar una cuota. En el caso de Apple es más elevada, en torno a los 99 dólares anuales«, comenta. Android publica en su página que el precio es una cuota de registro de 25 dólares.

Suárez explica que se trata de una cuota que se tiene que pagar siempre, independientemente de si la aplicación que se suba sea gratuita o de pago. «Lo que ocurre ahora con Epic Games es que tanto Apple como Google cobran unas comisiones por compra o descarga que los desarrolladores entienden que son bastante elevadas», afirma Suárez.

Estas comisiones son del 30% por cada venta de la aplicación. En el caso de Fornite, el juego es gratuito para los usuarios, por lo que ni Apple ni Google se llevan dinero por las descargas. Sin embargo, sí cuentan con compras dentro de la app, de las que las plataformas se quedan con el 30%.

«A día de hoy el modelo que se lleva a cabo es el Freemium«, explica a Newtral.es Elia Amo, product owner de Mobivery, empresa de desarrollo y diseño de aplicaciones móviles. Este consiste en que la app es gratuita pero pueden realizarse pagos dentro de las aplicaciones para desbloquear unas funcionalidades u otras.

«Monetizar una aplicación es algo muy complicado«, asegura Amo, que añade que «las empresas que más se pueden ver beneficiadas de este modelo Freemium son desarrolladores de videojuego o empresas que tengan aplicación de contactos, pero si no, lo que es lanzar una aplicación y conseguir monetizarla de cero es muy complejo. Lo habitual es que al final, la mayor parte de aplicaciones que se publican sean un canal más de un modelo de negocio en concreto que ya funciona, como puede ser Spotify».

¿Qué condiciones tienen que aceptar los desarrolladores?

Tanto Apple como Google tienen una lista de pautas y condiciones para poder darse de alta como desarrolladores en sus plataformas y subir aplicaciones. «Asegúrese de que su aplicación se alinee con los criterios técnicos, de contenido y de diseño que utilizamos para revisar todas las aplicaciones y conozca los problemas comunes que hacen que las aplicaciones sean rechazadas», advierte Apple en su página.

De hecho las pautas van desde asuntos de seguridad, actuación, diseño, negocio y legal. «Con el tiempo la verdad es que el proceso para subir las aplicaciones se han ido igualando más. Antes en Google no había ningún tipo de revisión, aunque sí tenías que cumplir con las mismas normas o muy similares a las de Apple, pero no existía un servicio de revisión aplicación a aplicación que hiciera una persona, pero a día de hoy sí que existe», explica Amo.

Así, la experta explica que una vez creada una aplicación «se sube a las plataformas y queda unos días a la espera de que una persona revise que se cumplan las directrices«. «Lo mismo ocurre cada vez que se quiere actualizar, que se lleva a cabo el mismo proceso de revisión», comenta.

¿Es normal eliminar aplicaciones de la App Store y Google Play?

«Fornite puede ser de los juegos más utilizados por el público infantil y juvenil a día de hoy y por eso se ha dado tanto a conocer, pero no es la primera vez que ocurre, ya se había dado con aplicaciones en otras ocasiones«, asegura Fernando Suárez. 

El presidente del CCII cuenta que han tenido conflictos con aplicaciones como Spotify —»que incluso se llegó a salir del market de Apple por estos problemas de comisiones elevadas»—, Netflix o incluso con compañías de desarrollo de videojuegos, como son Stadia o Steam.

«En el caso de Spotify, aumentaron finalmente el precio de su servicios para hacer frente a las comisiones de Apple. Al final ahí a quien se penaliza es al usuario final, que está pagando ese sobrecoste y esa es la amenaza que tenemos los usuarios», analiza Suárez que cree que «las autoridades entienden que este tipo de actuación o limitación por parte de estas grandes compañías pueden suponer una merma al uso de aplicaciones y al desarrollo de los servicios».

Suárez recuerda que «tanto Google como Apple están siendo investigadas por prácticas monopolistas» tanto a nivel estadounidense como por parte de la Comisión Europea.

En definitiva, explica Suárez, Apple tiene «la sartén por el mango». «Apple es bastante más estricta a la hora de autorizar una aplicación que se pueda publicar en su apple store, y si no pasas esos filtros y no cumples sus exigencias, te quedas fuera, y por lo tanto estás perdiendo también como desarrollador y como empresa un porcentaje muy elevado de posibles usuarios«.

¿Cuál ha sido la respuesta de Epic Games?

Después de que Apple eliminara Fornite de su plataforma, Epic Games decidió publicar un vídeo imitando un anuncio emblemático de Apple, en el que la compañía de Tim Cook anunció del lanzamiento del primer Macintosh 1984, que en referencia a la obra de George Orwell se presentaba como el fin del monopolio de IBM.

En esta ocasión Epic Games lo ha presentado junto al hashtag #FreeFornite animando a los jugadores a «sumarse a la lucha» contra Apple por eliminar el juego de la plataforma.

Epic Games desafió el monopolio de App Store. En represalia, Apple está bloqueando Fortnite en mil millones de dispositivos. Visita https://t.co/Z83GvgINB4 y súmate a la lucha para que el 2020 no se convierta en «1984». pic.twitter.com/dRPDpWKhNb

— Fortnite_ES (@Fortnite_ES) August 13, 2020

Además, Epic Games ha demandado tanto a Apple como a Google por retirar la aplicación de sus tiendas. «Apple se ha convertido en lo que una vez criticó: un gigante que busca controlar los mercados, bloquear la competencia y reprimir la innovación», afirma Epic Games en la demanda presentada contra la compañía del iPhone, a la que acusa de ser «más grande, más poderosa, y más perniciosa que los monopolistas de antaño», según recoge Europa Press.

En el caso de Google, el desarrollador de Fortnite considera que esta compañía «está usando su tamaño para hacer el mal a los competidores, innovadores, clientes y usuarios en una gran cantidad de mercados en los que ha crecido hasta monopolizar».

¿Qué se puede hacer después de que se elimine una aplicación?

«Lo normal no es que te eliminen una aplicación, sino que antes de publicarla te la rechacen si no cumples con ciertas pautas. En ese caso, te explican por qué ha sido rechazada y así puedes modificar lo que te pidan para que la suban», explica Amo, que cree que en el caso de que la borren de la plataforma el proceso sería algo similar.

Por su parte, Suárez asegura que si te eliminan una aplicación de estas plataformas «es complicado» arreglarlo. «En Apple toda la instalación en un dispositivo con sistema operativo IOS va a ser a través del marketplace, por lo que si Apple dice que te vas fuera, te vas«, asegura.

No obstante, Apple publicó en junio un cambio en las reglas del funcionamiento, por el que permitía a los desarrolladores alegar en contra del rechazo y la regla que suponga un rechazo a sus aplicaciones.

«En primer lugar, los desarrolladores no solo podrán apelar las decisiones sobre si una aplicación viola una pauta determinada de las Pautas de revisión de la App Store, sino que también tendrán un mecanismo para cuestionar la pauta en sí. En segundo lugar, para las aplicaciones que ya están en la App Store, las correcciones de errores ya no se retrasarán debido a las infracciones de las directrices, excepto las relacionadas con cuestiones legales. En cambio, los desarrolladores podrán abordar el problema en su próximo envío», aseguraba el texto.

En el caso de Fornite, en cuanto al usuario, si se tenía el juego ya descargado antes de que se eliminara de las plataformas de Apple y Google, se puede seguir jugando. No obstante, la versión no se actualizará la próxima vez que Epic Games lo haga, lo que dificultará acceder a nuevos eventos y temporadas.