Эксперты раскритиковали подачу жалоб через портал госуслуг

Сегодня, 19 августа 2020 года, стало известно, что эксперты, опрошенные «РБК», раскритиковали подачу электронных обращений в государственные органы только через портал госуслуг при наличии подтверждённого аккаунта на нём. Соответствующее предложение внесло Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, подготовив изменения в закон «О порядке рассмотрения обращений граждан России». Эксперты считают, что предложенные изменения приведут к затруднениям при взаимодействий граждан с государственными органами, так как не все имеют учётные записи на портале госуслуг. Поэтому они призывают сохранить возможность взаимодействовать с госорганами через электронную почту и специальные формы на сайтах министерств и ведомств. Предложенный Минкомсвязью законопроект также ограничивает возможность отправки бумажных обращений конкретным видом почтового отправления, что несёт за собой дополнительные расходы. Также письменное обращение можно будет передать через многофункциональный центр.

Анастасия Гостищева.

В тему: «Россияне смогут подавать жалобы через портал госуслуг».