Информационно-статистический обзор префектуры Центрального административного округа города Москвы по рассмотренным в I полугодии 2020 года обращениям граждан и организаций

В I полугодии 2020 года на рассмотрение в префектуру Центрального административного округа города Москвы поступило 10076 обращений.

В форме электронного документа поступило наибольшее количество обращений – 81,4 процента,  количество обращений, поступивших в письменной форме составило 16,9 процентов. в устной форме - 1,7 процента.

По основным тематикам вопросов в обращениях, 32,1 процента составили вопросы благоустройства территорий, 31,4 % процента – вопросы жилищно-коммунального хозяйства,  7 процентов – вопросы архитектуры и градостроительства, 2,4 процента – вопросы транспортного обеспечения.

  По видам обращений, количество Жалоб составило 2,5 процента, Предложений - 0,3 процента,  Заявлений – 97,2 процента.

89,4 процента обращений рассмотрено и по ним вынесено  положительное решение или даны соответствующие разъяснения заявителям,  10,6 процентов обращений по результатам проработки вопроса находятся в стадии решения на дополнительном контроле.