В Центре госуслуг на Мелиховской можно получить консультацию онлайн
Получить консультацию сотрудника центра госуслуг «Мои документы» теперь можно в режиме онлайн — по видеосвязи. Об этом сообщает официальный сайт мэра Москвы со ссылкой на заммэра по вопросам социального развития Анастасию Ракову.
Сейчас специалисты консультируют всех желающих по наиболее востребованным социальным услугам. Например, они рассказывают о порядке получения социальной карты, полиса ОМС, СНИЛС, а также сертификата на материнский (семейный) капитал. Кроме того, во время видеоконференции москвичи смогут узнать, как получить бесплатную санаторно-курортную путевку от органов социальной защиты населения, региональную социальную доплату к пенсии, а также социальные выплаты семьям с детьми.
Чтобы записаться на онлайн-консультацию специалиста центра «Мои документы», необходимо зайти в раздел «Услуги» и выбрать кнопку «Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ». Далее следует нажать на услугу «Видеоконсультация в центрах госуслуг по вопросу предоставления отдельных мер социальной поддержки». На экране компьютера или смартфона отобразится календарь, где отмечены свободные окна консультантов. Пользователь может выбрать наиболее удобные дату и время для видеоконференции. Специалисты работают ежедневно с 9:00 до 19:40, один сеанс длится не более 20 минут.
После бронирования даты и времени онлайн-встречи нужно указать адрес своей электронной почты (туда система направит ссылку с приглашением на видеоконсультацию), а также выбрать интересующий вопрос из предложенного перечня. В том числе можно описать возникшую проблему, чтобы работник заблаговременно подготовился к приему.
Консультанты центров «Мои документы» предоставляют только справочную информацию. Чтобы подать документы на получение той или иной услуги, необходимо лично обратиться в ближайший центр или же воспользоваться электронными сервисами на портале mos.ru.
.В офисах необходимо соблюдать перчаточно-масочный режим. Районные центры госуслуг открыты для посетителей̆ с 08:00 до 20:00(ул. Мелиховская, 4а) флагманские офисы и Дворец на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.