Российские банки меняют подходы к физическому обслуживанию клиентов: привычные офисы либо закрываются, либо переформатируются - особенно в небольших населенных пунктах. Фактически речь идет об очередном этапе диджитализации банковского обслуживания. Впрочем, о полном отказе от "живого общения" речи не идет, следует из комментариев крупных игроков рынка.
