Особенности национальной доставки: сможет ли независимый сервис Chibbis конкурировать с экосистемными игроками

Сергей Крючков и Роман Копнин в 2015 году запустили сервис доставки еды из ресторанов Chibbis в Архангельске и Северодвинске. На тот момент аналогичные проекты уже существовали — например, с 2009 года в Москве в формате маркетплейса работал Delivery Club, — но друзей это не остановило. На переговоры с рестораторами и запуск сайта у них ушло полтора года, после этого Chibbis заработал в двух городах. Плана превращать локальную службу доставки в федеральный проект не было, но стратегия изменилась через пару месяцев, когда Крючков решил подключить рестораны в Мурманске. После успешного выхода на новый рынок ему стало понятно, что ключ к успеху — в дальнейшей экспансии. За шесть лет с момента основания Chibbis стал одним из крупных независимых игроков в российском фудтехе, по итогам 2020 года выручка достигла 120 млн руб., а количество городов присутствия на текущий момент — 165. Inc. Russia поговорил с основателями о долгом старте, особенностях работы в регионах и о том, смогут ли они закрепиться на рынках Москвы и Петербурга.