Почти 2 тысячи администраторов поликлиник прошли тренинги по бесконфликтному общению с начала года

Повышению профессиональной квалификации уделяется внимание во всех отраслях народного хозяйства страны. На новый уровень профподготовки сотрудников, в частности, в сфере здравоохранения, выходит Подмосковье – очные курсы по эффективным коммуникациям с пациентами с начала года здесь прошли уже почти 1,9 тысячи сотрудников медучреждений, еще 4,2 тысячи обучались дистанционно. Об этом сообщает пресс-служба регионального Минздрава. 

Такие тренинги, по мнению ведомства, сегодня необходимы как никогда: администраторы поликлиник должны быть доброжелательными, коммуникабельными и стрессоустойчивыми, на развитие этих навыков и направлено обучение. 

«Администраторы первыми встречают пациентов, которые обращаются за медицинской помощью в поликлинику. И очень важно, максимально корректно помочь человеку в решении проблемы. Именно поэтому мы продолжаем обучать администраторов  коммуникативным навыкам при общении. Очные тренинги уже прошли порядка 1,9 тысячи администраторов поликлиник и около 4,2 тысячи прошли дистанционный курс», – рассказала первый зампред правительства Московской области Светлана Стригункова. 

Тренинги по эффективным коммуникациям с пациентами уже прошли администраторы поликлиник Одинцовской, Истринской, Химкинской, Люберецкой, Ступинской и других больниц. Занятия на курсах проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского.