Банки.ру выяснил, как санкции отражаются на спросе в банковской сфере

На примере популярных банков Аналитический центр Банки.ру рассмотрел, что происходило со спросом в банковской сфере в период с февраля по май 2022 года, и как введенные против России санкции отразились на ситуации.

Спрос по брендам банков

В конце февраля — начале марта интернет-пользователи начали активно искать информацию по бренду используемого банка. Ажиотаж был вызван наложением первых ограничений на РФ, в частности, принятием третьего пакета санкций.

До событий февраля распределение спроса по банкам выглядело следующим образом: основные доли у Сбербанка (24%), ВТБ (13%), Альфабанка (11%), Тинькофф (10%) и Райффайзена (5%). Остальные игроки имели от 1 до 4% рынка.

С марта картина меняется, заметен рост спроса у банков, которые попали под санкции: СБЕР (28%) и ВТБ (15%). В свою очередь Альфабанк (10%), Тинькофф (8%) и Райффайзен (5%) стали чуть менее интересны.

Общий спрос по услугам

Спрос на открытие кредитных и дебетовых карт наряду с РКО (расчетно-кассовое обслуживание) и другими услугами не имел каких-либо аномальных всплесков, выяснили аналитики. Зато вклады, ипотеку и обмен валюты в марте 2022 г. искали значительно чаще, чем за месяц до этого.

Вклады

Среди банков лидерами запросов по вкладам стали ВТБ и СБЕР — спрос вырос почти в 6 раз с начала марта. Как отметил руководитель аналитического центра Банки.ру Дмитрий Хмелев, основная причина всплеска — резкое поднятие регулятором ключевой ставки, после чего банки стали повышать и ставки по вкладам. К середине апреля, после некоторой стабилизацией ситуации с ключевой ставкой, интерес стал уменьшаться.

Ипотека

Бенефициарами взлетевшего спроса по ипотеке остаются СБЕР и ВТБ, причем особенно сильные колебания видны у Сбербанка. Объем выдачи ипотеки по всем льготным программам в банке за три недели марта 2022 года увеличился на 54,2% по сравнению с аналогичным периодом февраля текущего года, отметил Дмитрий Хмелев. К апрелю, как и в случае со спросом по вкладам, внимание к этому запросу рассеялось.

Обмен валюты

Номером 1 среди брендов, к которым пользователи в сети обращались за обменом валюты, стал СБЕР — спрос вырос почти в 3 раза. Немного меньше, но тем не менее значительно увеличилось количество запросов в Тинькофф и ВТБ.

«Из-за страха оказаться в ситуации, когда использование собственных средств станет невозможным, пользователи устремились искать различную информацию онлайн: одна часть населения обращалась за новостной сводкой, поддержкой, в то время как другая часть искала алгоритм для конкретных действий. Отсюда очереди у банкоматов и отсутствие свободной валюты в отделениях банка», — отметили аналитики.