Что думают о добре и зле благотворительные организации, выяснили в ВШЭ
Создание общего этического кодекса для всего некоммерческого сектора невозможно, но запрос на обсуждение этических коллизий уже сформировался, к такому выводу пришли авторы исследования, проведенного Центром оценки общественных инициатив НИУ ВШЭ…
Запись Что думают о добре и зле благотворительные организации, выяснили в ВШЭ впервые появилась Милосердие.ru.
Создание общего этического кодекса для всего некоммерческого сектора невозможно, но запрос на обсуждение этических коллизий уже сформировался, к такому выводу пришли авторы исследования, проведенного Центром оценки общественных инициатив НИУ ВШЭ по заказу БФ «Социальный навигатор».
«Нет репутации – нет денег»
Обычно понятие «этичное поведение» логически увязывается с заботой о репутации организации в глазах общества и коллег по сектору. Этические принципы и репутация рассматриваются как конкурентное преимущество и основа для устойчивого фандрайзинга.
«Нет репутации – нет денег, — сказал один из опрошенных экспертов. — Выгодно быть этичным, по крайней мере, в секторе НКО».
При этом этичное поведение одной организации способствует повышению общественного доверия к сектору в целом, и наоборот, одна «паршивая овца» губит результаты многолетней работы коллег.
Авторы работы выяснили, что этические представления, которыми руководствуется каждая НКО в своей деятельности, основаны на моральных установках команды и принципе «не навреди».
Кроме того, в некоторых организациях все-таки приняты собственные этические кодексы или инструкции по работе с разными группами заинтересованных лиц. В ситуациях этического выбора организации могут также привлекать внешних специалистов и коллег по сектору.
Но иногда принимать правильные решения им мешает «презумпция собственной экспертности».
«Давление на жалость», процент фандрайзерам и другие спорные моменты
На вопрос, что этично, а что – нет, каждая НКО отвечает, исходя из своего опыта и задач. Существует консенсус, что неэтично получать пожертвования от криминальных структур; сотрудничать с политическими партиями и участвовать в политических мероприятиях; подвергать риску сотрудников или волонтеров; заниматься плагиатом.
Но есть ситуации, по которым мнения представителей сектора расходятся: получение пожертвований от доноров, чья деятельность противоречит ценностям и миссии организации (например, добывающие компании, отрицательно влияющие на экологию, или табачные компании, чья продукция наносит вред здоровью); «давление на жалость», преувеличение значимости проблемы для привлечения средств; нарушение конфиденциальности благополучателей; выплата высокой зарплаты руководителю НКО; помощь родственникам и друзьям сотрудников; публичная критика действий коллег по сектору.
Не до конца осмыслены вопросы, когда этично отказывать просителям, или до какой степени позволительно раскрывать информацию о подопечных в процессе сбора средств. Так, привлечение внимания СМИ к ситуации, с одной стороны, помогает решить проблему в целом, с другой, несет психологические риски для конкретных людей, обратившихся за помощью.
«Вот, вы заболели раком, чтобы вы выжили, вам нужно вытащить наизнанку всю свою жизнь, чем несчастнее фон, тем больше шансов, что вы выживите. Получается, что цена вашей жизни — это возможность публичного копания в вашем грязном белье, и ваше белье должно быть достаточно вызывающим жалость», — такой логики придерживаются в ряде НКО.
Нет единой позиции по поводу того, можно ли платить фадрайзерам процент от суммы привлеченного пожертвования. Не так прост и вопрос об открытости НКО. С одной стороны, прозрачность сведений об административных тратах, фонде заработной платы, расходах по адресным сборам повышает доверие доноров. С другой стороны, общедоступность информации о зарплатах команды фонда неэтична по отношению к сотрудникам.
Конфликты интересов возникают не только при определении круга благополучателей (куда могут просочиться родственники и знакомые сотрудников), но и при выдаче грантов, в деловых взаимоотношениях с компаниями или людьми, входящими в органы управления НКО и т.д.
Зачастую НКО предъявляют повышенные требования к сотрудникам и не соблюдают договоренности, мотивируя это тем, что организация делает «благое дело». Не всегда этичным бывает и отношение к волонтерам: их порой воспринимают как бесплатную рабочую силу, недостаточно инструктируют, из-за чего люди оказываются в ситуациях риска.
Критика коллег воспринимается как этическая дилемма: с одной стороны, это инструмент саморегуляции, с другой, публичное обсуждение недобросовестных действий НКО подрывает доверие к сектору в обществе.
По поводу заимствования идей тоже нет единого мнения. С одной стороны, нереализованная идея рассматривается как общее достояние. С другой стороны, копирование работающей технологии наносит финансовый и имиджевый ущерб другой НКО.
Согласно выводам авторов исследования, российские НКО работают в атмосфере неравенства (есть элита), токсичности и скандалов, и не используют термин «этика» в повседневной работе. Но интерес к вопросам этики растет по мере роста профессионализации некоммерческого сектора.
Запись Что думают о добре и зле благотворительные организации, выяснили в ВШЭ впервые появилась Милосердие.ru.