Приёмы активного слушания

6 правил активного слушания Активное слушание это процесс в котором всё ваше внимание направлено на собеседника: на его эмоции, чувства, потребности. Вы не просто слушаете человека, но всем своим существом стараетесь вникнуть в то, что он хочет вам донести. В большей степени, вы стараетесь определить и понять его потребности, которые в диалоге он пытается показать или удовлетворить.В ходе активного слушания вы максимально вовлечены в процесс общения и имеете возможность управлять эмоциональной и смысловой стороной диалога. Развитие такого эмпатического слушания поможет вам значительно улучшить ваши коммуникативные навыки и взаимоотношения с окружающими.Для того, чтобы превратить ваше слушание в активное, вам нужно придерживаться следующих простых правил: Подбадривайте собеседникаПокажите ему/ей свою заинтересованность его/её проблемами. Слушайте без оценивания и критики. Простимулируйте речь собеседника нейтральными высказываниями и междометиями, типа: угу , ага , да , понимаю и т.д. Проясняйте ...