Эксперт — о том, как пандемия изменила рынок труда и что нас ждет

2020 год радикально изменил формат работы многих компаний и людей. Теперь зачастую приходится трудиться из дома, а вместо встреч и совещаний проводить онлайн-конференции. С другой стороны, число безработных выросло в разы по сравнению с доковидными временами. Мы поговорили с экспертом по рынку труда, старшим партнером челябинской рекрутинговой компании Тирс Екатериной Карпенко о том, почему современные работники теряют мотивацию, как выстроить работу на дистанте и какие профессии будут в ТОПе, несмотря ни эпидемию и кризис. - Этот год многое изменил в жизни и работе. Как эти перемены сказались на рынке труда? - В первую очередь, это дистант. Еще в 2019 году мы буквально убеждали и работодателей, и соискателей, что можно многое делать дистанционно. Процесс найма, оценку сотрудника, переговоры, вплоть до выхода на работу - все это можно делать удаленно. Первыми, кто откликался на это, были менеджеры по продажам, потому что это самая востребованная категория. Они привыкли ощущать повышенное внимание к себе, и им лень много перемещаться ради первичных интервью. Поэтому они для своего удобства легко соглашались на дистанционное общение. Но у всех остальных было много сомнений, все настаивали, что надо встречаться лично. 2020 год этот подход кардинально изменил. Наставничество, включение в должность, документооборот - все это может быть дистанционным. Сейчас ни у кого вопросов по этому поводу не возникает. В нашей стране ситуация с эпидемией послужила толчком для развития аутсорсинга: доставка, курьерские службы, вплоть до некоторых производственных процессов и отделов продаж. Самые продвинутые работодатели этим интересуются, пытаются все непрофильные функции вынести на аутсорсинг. Еще одна тенденция - значительный рост безработицы. У нас по сравнению с февральскими 20 тыс. безработных сейчас на учете стоит более 70 тыс. человек. Летом доходило почти до 85 тысяч. Снижение безработицы есть, но это не те темпы, которые хочется видеть. О восстановлении рынка говорить преждевременно. Видна и нехватка мигрантов, которые были заняты в строительной и дорожной отраслях. Важно понимать, что они приезжали к нам на работу только потому, что эта работа была не популярна у россиян. В Челябинской области сейчас просто нет специалистов, и не надо думать, что это грубая работа с лопатой. Например, в регионе нет машинистов спецтехники. С годами россияне были вытеснены полностью из некоторых профессий. И сейчас непонятно, что с этим делать. Нужно много времени, чтобы эти профессии стали популярны и перспективны, чтобы люди поняли, что нужно учиться на каменщиков бетонщиков, водителей дорожной спецтехники. - Тут есть некоторое противоречие. Чтобы выучиться даже на рабочую специальность, нужны два-три года. Как обещают, пандемия закончится раньше, и мигранты вернутся. Какой смысл уходить в новую профессию, если ситуация так быстро изменится. - Это тоже мировая тенденция - маргинализация профессий. Исследования говорят о том, что до 60% IT-компаний испытывают нехватку квалифицированных специалистов. Они готовы брать недоученных людей и доучивать в процессе работы. Работник уже не успеет полностью, как в прошлые времена, получить основные профессиональные навыки при окончании вуза. Слишком быстро меняется обстановка и слишком остро ощущается нехватка рабочий силы. Все готовы брать специалистов- полуфабрикатов . Это касается и рабочих. Каменщики, о которых мы говорим, могут обучаться в ходе работы. Продвинутые компании уже готовы к наставничеству. Но, к сожалению, не все. Не у всех в нашем регионе развиты эти программы наставничества. И сейчас всем придется этим заниматься, потому что люди приходят недоготовленные. - Почему большинство работодателей все равно не хочет переводить сотрудников на дистант. Отказ от офиса дает серьезную экономию. - Отчасти это продиктовано ригидностью мышления, а отчасти - технологическим процессом работы. То же приготовление пищи должно производиться в специализированных помещениях, или как вы представляете перевод сотрудников, обслуживающих ТЭЦ, на дистант? Но есть масса вспомогательных функций, те же проектировщики, обслуживание, финансы. Это все можно делать удаленно. Сложно поставить работу контроля сотрудников. Айтишники умеют это делать и то варьируют работу онлайн и присутствие людей в офисе в коворкинге. Есть трудность перехода и есть неготовность понимать, что завтра эпидемия не кончится. Не все осознают эти процессы, не все хотят понять, что надо готовиться и отрабатывать на каких-то группах сотрудников дистанционные процессы. - Каковы особенности удаленной работы? - Главное правило дистанта - нужно контролировать не присутствие человека за компьютером, а выполнение задач. Должен быть четкий график, планировка, конференц-коллы, сроки сдачи отчетности, общий календарь, документы в облаке, никаких домашних папок. Мотивация работников серьезно изменилась за этот год. Последние четыре года все говорили: бренд работодателя - вот чем надо заниматься. Отчасти это по-прежнему важно, люди перед трудоустройством читают отзывы, смотрят соцсети компаний. Но на первом месте стала зарплата - люди выбирают деньги. На втором месте - стабильность, третье - возможность совмещать: люди хотят зарабатывать, иметь две-три работы, особенно там, где график гибкий. Бренд по важности уходит на пятое место. Чувствительность к корпоративной мотивации, духу и ценностям падают. Где предлагают больше денег, туда люди и идут. С мотивацией в последнее время произошли сильные изменения. Люди в целом разочаровались в капитализме. У поколения игреков нет мотивации работать на капитал. У них своя индивидуальная жизнь, им неинтересно зарабатывать кому-то деньги. Корпоративный дух для них - это все искусственное. Таких людей сложно мотивировать. Второй момент, люди сами себя вдохновить не могут. Поэтому идет рост карьерных консультаций. Сложно найти точку опоры во время нестабильности, когда умирают профессии. Людям нужна психологическая и технологическая помощь, чтобы найти в себе вдохновение. В крупных компаниях люди испытывают на себе тяжелое психологическое давление, как правило, консультации заканчиваются уходом из больших фирм. Те, кто может себя мотивировать и обладают какими-то знаниями, считают, что они лучше создадут свое. Это же касается и молодежи. Им проще уйти в самозанятые. И это еще одна тенденция - крах многих мотивационных систем. - Когда власти говорят о резком росте официальной безработицы в регионе, они намекают, что значительная часть людей встала на учет ради повышенных выплат. - А что это меняет, если этим людям нужны эти выплаты? Люди уволились и получают пособие. Это та же потеря мотивации к работе. К этому привели тенденции строительства такого капитализма, как у нас. Ригидность и бедность людей. Растут цены, растут тарифы ЖКХ, нет гарантий. Для ребенка что-то можно сейчас бесплатно сделать? А полечиться можно? Пандемия показала, что даже частная клиника не поедет на помощь, если у человека температура. Это и приводит к тому, что главная мотивация для людей - это деньги. Сейчас некоторые работодатели должны понимать, конкурирует ли их рабочее место с пособием по безработице. Если ты будешь конкурентен, то люди сориентируются и пойдут к тебе. Но некоторые по-прежнему предлагают 20 тыс. рублей. Нужно экономику труда пересматривать, изыскивайте средства в марже. За 20 тысяч люди просто не смогут ни ребенка собрать в школу, ни поесть, ни мандарины на Новый год купить. - В этом году активно развивается такая форма как самозанятость, нет ли в этом опасности, что такой формой заменят полноценное трудоустройство? - Да, для работодателей это вкусное предложение - чтобы переводить сотрудников в самозанятые. Но надо смотреть на какие профессии будут вводить эту форму. В принципе, доставка, грузчики, мерчендайзеры и т. п. могут быть самозанятыми, и им это будет выгоднее. Я знаю мотивацию этих людей, им важна зарплата и график. Икея , например, уже включает самозанятых в работы по комплектовке. Уже создаются порталы, где вы можете найти такую работу: выбрать задачи, место поближе к вам, график и идти работать на склад. По свою графику, как вам удобно, получая деньги на карту, но в режиме самозанятого. Если говорить о нашей работе, то мы идем за рынком, работаем на самом острие и диверсифицируется. Сейчас концентрируемся на кадровом аутсорсинге. Для работодателей это выгодно тем, что люди работают на него, но всю документальную и административную сторону берет на себя подрядчик. Это сильно облегчает временные и финансовые затраты работодателя. В этом году мы приросли контрактами на аутсорсинг, хотя рекрутинг снизился в четыре раза. Но есть баланс, так как компании хотят оптимизироваться. - Есть ли сейчас отрасли, которые однозначно будут привлекательны даже с учетом того, что ситуация в мире быстро меняется? - Медицина. Если есть возможность, можно переучиваться, либо как-то работать с медицинским сектором: шить одежду, писать программы и т. п. Второй момент, у нас острая нехватка кадров в космической отрасли, самолетостроении, судостроении. По-прежнему интересны IT-специалисты. В ТОПе менеджеры по продажам. Оклады в УрФО для менеджеров могут составлять от 30 до 80 тыс. рублей, руководителей продажами - от 350 тыс. до миллиона. Главное: все, кто будет испытывать сложности с освоением нового, будут не востребованы. Еще один совет: нужно делать два-три варианта резюме даже в рамках одной профессии, это дает большую устойчивость на рынке труда. Опять же, так как все быстро меняется, нужно психологически себя готовить к возможному понижению или совместительству, нужна универсальность.