В Улан-Удэ увеличилось количество жалоб по теплоснабжению

За сутки в ЕДДС поступает по 30 заявок. Как решают проблему с холодными батареями в квартирах, смотрите в следующем сюжете.

По городу у нас 94 обращения. В том числе по теплоснабжению было у нас 29 по теплоснабжению. Значит по жалобам. На контроле у нас было за сутки на утро значит 5 жалоб. 

Каждое утро в комитете городского хозяйства начинается с отчета единой диспетчерской службы. С наступлением холодов к ним поступает много жалоб из-за некачественного теплоснабжения. После этого принимают решение, на какие адреса нужно выехать, чтобы провести замеры параметров теплоносителей. На этот раз отправились в дом на бульваре Карла Маркса.


 Александр Тюрюханов, заместитель Комитета городского хозяйства администрации Улан-Удэ:
 

Каждая жалоба, которая от жителей поступает она не остается где-то там, на каждую жалобу у нас реагирует наши все службы и в соответствии с распоряжением администрации города именно по работе оперативного штаба выезжают и принимают конкретные решения. 

Болот Балданов, заместитель начальника управления муниципальной жилищной инспекции Улан-Удэ:
 

В случае если в жилом помещении низкая температура воздуха, то собственнику либо нанимателю самое первое необходимо обратиться в адрес управляющей компании, либо ТСЖ. В случае, если управляющая компания, либо ТСЖ не принимает меры, то рекомендую обращаться уже в надзорный орган, в адрес управления муниципальной жилищной инспекции, либо в адрес прокуратуры района. 

Чтобы произвести замеры, на адрес выехали все причастные ведомства - от КГХ до ТГК-14. По словам местных жителей, они замерзают уже не первую зиму, и с каждым годом становится лишь хуже.

Нина Базарова:

Посмотрите вот эти торцевые комнаты - холодно. В свое время, значит, говорили: меняйте у нас окна плохие. Мы поменяли все на евро, потом говорили вот эти чугунные у нас они плохие-поменяйте на металлические, мы поменяли. 

В трубе бежит вместо горячей воды, в змеевике в туалете и на кухне холодная вода. Пришлось позвонить в мэрию, мэрия значит мне ответила: сейчас приедут, и только часов в 8 появилась горячая вода. 

По нормативу в угловой квартире должно быть не меньше 22 градусов, но здесь - всего 19. Как объясняют представители управляющей компании, это вина ТГК-14. Из-за низкого давления тепло до верхних этажей просто не доходит.

Александр Орлов, мастер управляющей компании:
 

Параметры по элеваторному узлу на данный момент по температуре составляют 92 на градусов. Перепады по давлению 4,6 на 4,0. То есть недостаточный перепад по давлению. Температурный режим в квартире из-за этого нарушен из-за того, что недостаточный тепловой режим внутри сети приходит к нам в дом. 

В управляющую компанию поступило уже около 20-ти жалоб на тепло. Но не соответствуют параметры не только в этом районе, но и в целом по городу. Это можно увидеть на системе мониторинга, которая находится в ЕДДС.


Сергей Гашев, председатель Комитета городского хозяйства администрации Улан-Удэ:
 

У нас с вами допустимое отклонение от нормы, от заданной температуры 3%. То есть мы установили пороги и где ниже 3% она загорается красным. У нас 4 основных параметров. Если у нас даже температура теплоносителя соответствует норме, но давление не соответствует, то есть теплоноситель горячий, а по трубам она идет медленно, в квартирах все равно будет холодно. 

Передают показатели посредством GSM-каналов 22 датчика, которые установлены в разных частях города.


Сергей Бурдиков, Председатель Комитета городского хозяйства, транспорта и связи Улан-Удэнского городского Совета депутатов:
 

Большая часть города недополучает тепла. То есть параметры не соответствуют нормативам. Поэтому в этом вся необходимость системы. Нам нужно сделать так, чтобы в дальнейшем эта систем приносила не только полезную информацию, но и помогала жителям получать возмещение за недопоставленные услуги. Вот сейчас мы приняли ряд решений. 

 Чимит Бальжинимаев, Председатель Улан-Удэнского городского Совета депутатов
 

На месте мы обсудили и поговорили о том, что необходимо помочь и поддержать в первую очередь финансово. Информацию нужно получать оперативно Гидрометцентра и здесь вопрос нужно решить. Потом, если есть необходимость на законодательном уровне надо будет внедрить, чтобы теплоснабжающая организация наша, в частности ТГК-14, чтобы оно взяло за основу работы свои и вот эти данные и должны мониторить каждый день и тогда они увидят, где у них недочеты. 

Депутаты горсовета решили, что теперь город будет получать температурные графики от Гидрометцентра, а не от ТГК-14, так, появится возможность снизить тарифы за теплоснабжение.

Валерия Каратуева, Вячеслав Ботоев, новости дня.