Поступившие вопросы, в основном, касались услуг, предоставляемых в поездах дальнего следования, перспектив запуска двухэтажных вагонов из Петербурга в Сочи, предоставления льгот для школьников и студентов в поездах "Сапсан", правил перевозки домашних животных в плацкартных вагонах, организации перевозки автомобилей в специальных вагонах в составе пассажирских поездов, расписания пригородных поездов и возможности его корректировки для удобства пассажиров, возможности зарядки мобильных устройств на вокзалах и организации работы залов ожидания.
