Нижегородские туристы застряли за границей из-за ситуации на Украине
В связи с ситуацией на Украине свое воздушное пространство закрыли для России почти все страны Европы. Из-за этого многие российские туристы, в том числе нижегородцы, находящиеся за рубежом, столкнулись с трудностями при возвращении на родину. Newsroom24 пообщался с представителями турагентств и туроператоров и узнал, как решается проблема и что ждет путешественников в будущем.
Пресс-служба Ростуризма сообщила, что сейчас формируются списки граждан, которым необходима помощь в возвращении домой. По информации ведомства, вопросом занимаются Минтранс и Росавиация совместно с Ростуризмом и МИДом.
«После уточнения требуемых провозных объемов будет сформирован график. Российские авиакомпании готовы выполнить свои обязательства перед пассажирами и доставить их домой, при условии гибких подходов и конструктивных решений авиационных властей европейских стран по данному вопросу», - сообщается на сайте Ростуризма.
Путешественникам советуют держать связь с туроператором или перевозчиком, зарегистрироваться в мобильном приложении МИД России «Зарубежный помощник», сообщать о проблемах через круглосуточную горячую линию МИД (телефон +7 495 695 45 45), горячую линию Ростуризма (телефон 8 800 200 34 11) или на специальную почту МИД России dskc@mid.ru.
Однако, как рассказала генеральный директор нижегородской туристической компании «Роза Ветров» Мария Свиридова, пока туристам добраться до родины помогают турагентства. Клиентов, столкнувшихся с трудностями при возвращении в Нижегородскую область, у агентства немного. Однако помочь доехать до Нижнего Новгорода каждому из них не так-то просто.
«У нас в такой ситуации оказались буквально несколько семей. Мой муж, например, застрял в Словении. Есть туристы в Швейцарии, в Болгарии. Своих туристов мы вытаскиваем сами. Приложение, которое разработали МИД вместе с Ростуризмом, работает очень плохо. Ни по одному из указанных телефонов дозвониться невозможно. Спасение утопающих в наше время – дело рук самих утопающих», - рассказала Мария Свиридова.
Чтобы вернуть нижегородцев в Россию, агентство бронирует авиабилеты через третьи страны.
«Основное – Стамбул, Каир, Дубай. Есть еще варианты через кавказские республики - правда, мы не пробовали - и пока летает Белград. Это единственная европейская авиакомпания, которая не закрыла от нас небо. Естественно, это только иностранные авиакомпании. Российские в сторону Европы сейчас даже не смотрят. Как и в сторону Доминиканы, Кубы, Мексики, потому что лететь через Европу им не дадут, а обходными путями - не хватит топлива», - поделилась собеседник.
При этом сложнее всего тем туристам, которые отправились в путешествие самостоятельно – без помощи туроператоров и турагентств. Направления, через которые можно добраться домой, есть. Но билетов крайне мало. Кроме того, стоят они теперь гораздо дороже.
«Билеты выросли по стоимости в два-три раза. Если раньше в обе стороны билет стоил 27 тысяч, сейчас – в один конец 60. Ситуация грустная», - отметила Свиридова.
В будущее представитель турагентства предпочитает пока не заглядывать: ситуация крайне нестабильна.
«Тут важно определиться со ловом «будущее». Туры на лето в Турцию, Египет, Эмираты – те страны, которые пока не задействованы в этом ужасе – пока не отменяют. Все, что касается купленных туров в Хорватию, Венгрию, пока «зависло». По ним уже нужно будет решать вопросы в адресном порядке, перебронировать на другие направления. Если говорить о ближайшем будущем, о марте – те, кто собирался в Европу, конечно, никуда не поедут. У тех, кто купил туры в Египет, Эмираты, шанс съездить остается. Но при этом важно понимать риски: если что-то случится, это будет очередное приключение», - рассказала Мария Свиридова.
Как ни парадоксально, представитель турагентства советует нижегородцам пока воздержаться от поездок – по крайней мере, за рубеж.
В пресс-службе компании «Anex Tour» ИА Newsroom24 подтвердили, что из-за сложившейся ситуации 28 февраля был приостановлен вылет из России не только в Европу, но и в карибские страны (Доминикана, Куба и Мексика). Представители компании сообщили, что до 28 марта будут осуществляться только возвратные рейсы. Туристам, купившим туры с заездом до этой даты, предлагают перебронирование на открытые направления (ОАЭ, Вьетнам, Турция, Египет, Мальдивы) или сохранение денежных средств на депозите.
«На данный момент прямые чартерные рейсы из Нижнего Новгорода доступны в Турцию и Египет. По этим направлениям изменений нет, все работает штатно. Туристы могли приобретать туры с перелетом через другой город вылета, соответственно в этом случае возврат осуществляется в город вылета», - отметили представители туроператора.
Ранее сообщалось, что нижегородцам, планирующим воспользоваться авиарейсами из аэропорта имени Чкалова, рекомендуют уточнять информацию о возможных изменениях на сайтах аэропортов и авиакомпаний. Это связано с введением временных ограничений полетов в ряд аэропортов с 24 февраля до 2 марта текущего года. В частности, приостановлена работа аэропортов в Ростове, Краснодаре, Анапе, Геленджике, Элисте, Ставрополе, Белгороде, Брянске, Курске, Воронеже и Симферополе. А 1 марта ограничения были продлены до 8-го числа.