Новости за 11.10.2017

[TV조선] 송기윤의 인생 이야기

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

TV조선은 12일 밤 10시 '인생다큐 마이웨이'를 방송한다.온화한 인상, 푸근한 연기로 기억되는 배우 송기윤의 이야기가 펼쳐진다.그의 집안에는 대대로 내려오는 독특한 가풍(家風)이 있다. 손위 남자 형제를 '언니'라고 부르는 것이다. 덕분에 형제끼리 더 살갑게 지낼 수 있었고, 나이가 든 지금까지도 종종 7남매가 한자리에 모여 우애를 자랑한다고 한다.  방송에서 송기윤은 아버지와 조상들이 묻힌 가족 묘지를 찾는다. 어머니와 형제, 사촌 그리고 본인의 자리까지 미리 마련해 둔 대규모 가족묘다. 그는 묘지를 거닐며 자신의 지...

목동역 걸어서 3분 거리… 우수 학군 갖춘 역세권 아파트

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

최근 정부의 각종 부동산 대책으로 주택시장이 실수요자 중심으로 재편되는 조짐을 보이고 있다. 최근 부동산 업계에 따르면 올해(1~5월) 전국에서 분양한 아파트 주택형 604개 중 510개 주택형(84.44%)이 전용면적 85㎡ 이하의 중소형 주택으로 나타났다. 또 지난해 서울에서 역세권 단지는 1순위 청약률이 평균 27.95대 1을 기록했다. 역세권 단지는 수요자들의 선호도가 높아 매매가도 높고 불황기에도 영향이 적다. 우수한 학군도 부동산 시장의 인기 요소다. 업계 관계자는 "외고와 자사고가 폐지되면 다시 일반고 중에서 교육 여건...

영동·중부 고속도로 이용 편리… 제2외곽순환도로도 개통 예정

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

한국토지신탁이 시행하고 금강종합건설이 시공하는 '이천 코아루 휴티스'가 10월 중 분양에 나선다. 경기도 이천시 안흥동 265-7번지, 313-1번지 일대에 들어서는 '이천 코아루 휴티스'는 1단지 지하 3층~지상 42층, 2단지 지하 5층~지상 40층, 총 4개동 규모이며, 아파트는 전용 84㎡ 총 432세대, 생활형 숙박시설은 전용 26㎡ 총 384실이다. 1단지는 아파트 ▲전용84㎡A 144세대 ▲전용 84㎡B 144세대, 생활형 숙박시설 ▲전용 26㎡A1 256실 ▲전용 26㎡A2 128실로 구성된다. 2단지는 아파트 ▲전용...

나이·선호 지역에 따라 연간 사용일수 직접 선택 가능

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

이랜드그룹이 운영하는 켄싱턴리조트가 내년 봄 '설악밸리'를 선보인다. 켄싱턴리조트는 설악밸리 외에 바다와 바로 맞닿아 있는 켄싱턴리조트 설악비치, 설악산 국립공원 앞에 위치한 켄싱턴 스타호텔까지 설악권에만 3개 지점이 있다.켄싱턴리조트는 내년 7월 오픈 예정인 프라이빗 별장형 리조트 설악밸리 잔여구좌를 특별 분양 중이다. 연간 사용일수를 고객이 선택할 수 있도록 고객의 나이, 성향 지역 등에 따라 다양화 했다. 신규회원 가입 시 켄싱턴리조트 전 지점 객실료 주중 무료 및 주말 50% 할인(비수기 전용) 혜택이 있고, 이랜드 그룹에서...

끊임없는 변화로… 고객만족도 11년째 상승

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

한국 산업 전반에 대한 소비자의 만족도가 지난해보다 높아진 것으로 파악됐다. 올해 소비자들은 기업의 제품과 서비스에 대해 100점 만점에 77.5점이라는 비교적 높은 점수를 매겼다.한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표 김종립)은 2017 한국산업의 고객만족도(Korean Customer Satisfaction Index, 이하 KCSI) 조사 결과를 11일 발표했다. 올해 조사는 지난 4월 12일부터 8월 25일까지 국내 소비자 1만1302명을 대상으로 진행됐다. 일대일 방문 면접 방식을 통해 소비재 제조업 29개, 내구재 제조업 21...

매장 운영 노하우 알려주는 학습 사이트 '가맹점 사이버스쿨'

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

파리크라상의 대표 브랜드 파리바게뜨가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2017 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 제과/제빵점 부문 1위를 차지했다. 파리바게뜨는 국내 매장 3400여 개와 일일 빵 생산량 400만 개 등으로 명실상부한 '국민 빵집'으로 자리 잡으며 소비자의 사랑을 받고 있다.연구 개발에 적극 투자해 무설탕 식빵 개발, 한국 전통 누룩에서 천연효모 발굴 등 혁신적인 기술을 선보이며 국내 건강한 제빵 문화를 이끌어왔다는 평가를 받고 있다.파리바게뜨는 전국의 가맹점들이 우수한 품질의 제품과 서비스를 제공할 수 있도록...

2017 산업별 한국산업의 고객만족도(KCSI)

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

인공지능 기술 접목한 채팅 주문 서비스 '도미챗'

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

한국도미노피자가 한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 피자전문점 부문에서 1위에 올랐다. 현재 전국에서 442개 매장을 운영하는 한국도미노피자는 한국 진출 28년 동안 꾸준한 성장세를 이어오며 피자 대중화에 기여해왔다는 평가를 받는다.최근 인공지능 기술 기반의 채팅 주문 서비스 '도미챗'과 고객 맞춤형 주문 시스템 '마이키친', 간편 결제 서비스 '도미노페이' 등을 잇달아 선보이며 소비자 편의를 대폭 강화해 호평받고 있다. 한국도미노피자는 소비자와의 접점을 꾸준히 확대해 나가며 고객과의 소통에 공을 들인다. 다양한 S...

커피 품질 관리·감독하는 '큐그레이더' 양성

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

엔제리너스커피가 한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 커피전문점 부문에서 1위를 차지했다. 최상급 원두와 차별화된 로스팅 시스템, 우수한 커피 전문 인력 운용 등을 기반으로 매 시즌 다양한 신제품을 선보이며 소비자의 입맛을 충족시켜왔다는 평가다. 엔제리너스커피는 최고 품질의 커피를 제공하기 위해 전국 지점의 바리스타를 대상으로 커피 품질을 관리 감독하는 '큐그레이더(Q-Grader, 커피감정사)'를 양성하고 있다. 이를 위한 체계적인 교육 과정도 운영한다. 지금까지 33명의 큐그레이더를 배출, 국내 커피 산업의 인재 ...

국가 공인 물 연구 기관서 우리집 정수기 '수질 검사 서비스'

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

코웨이는 1989년 창립 이래 정수기, 공기청정기, 비데 등 환경 가전제품을 생산·판매하는 전문기업으로 이 분야의 대중화 트렌드를 주도해왔다. 업계 최대의 생산 시설과 R&D센터를 보유하고 있으며, 우수한 제품 개발 역량을 바탕으로 소비자의 건강하고 쾌적한 생활을 돕는 제품을 지속적으로 개발, 생산하고 있다.1998년 혁신적인 마케팅 기법인 렌털 비즈니스 개념을 업계 최초로 도입했다. 또한 서비스 전문가인 '코디(CODY)'를 통해 '사전 서비스(Before Service)'라는 차별화된 서비스를 제공해 지속적으로 시장 점유...

여럿이 동시에 사용해도, 더 먼 거리에서도… 속도 저하 없는 '무선 공유기'

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

KT가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2017 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 초고속인터넷·IPTV·인터넷전화·시내/시외전화 4개 부문을 두루 석권했다. 과감한 투자와 기술 개발, '고객 최우선 경영'에 중점을 둔 서비스 개선 노력을 통해 소비자의 신뢰를 이끌어냈다는 평가다.◇관련 분야 선도… 혁신 기술력·콘텐츠 차별화 눈길KT의 초고속인터넷 서비스는 1990년대 ADSL로 출발해 오늘날의 기가 인터넷까지 발전을 거듭해왔다. 출시 3주년을 맞은 기가 인터넷은 가입자 수 350만 명을 돌파하며 품질, 고객만족도, 브랜드파워 ...

6.3인치 디스플레이와 0.7㎜ 'S펜'… 진화된 기술력 탑재

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

삼성전자가 한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 이동전화단말기 부문 1위에 선정됐다. 올해로 20년 연속 1위다.삼성전자 이동전화단말기의 높은 고객만족도는 혁신적이고 높은 품질의 신제품을 지속 출시해온 삼성전자의 노력이 소비자의 마음을 움직인 결과란 평가다. 특히 올 하반기 출시된 스마트폰 '갤럭시 노트8'은 삼성전자의 스마트폰 기술력을 집약한 제품으로 소비자의 큰 호응을 얻고 있다. 갤럭시 노트8은 역대 노트 시리즈 중 가장 큰 6.3인치 디스플레이를 탑재하고도 아름다운 곡선과 화면 테두리를 최소화한 베젤리스 디자인...

서비스 기사 대상으로 친절·전문성 함양 교육 지속적 시행

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

경동나비엔이 한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 가정용보일러 부문 1위를 차지했다. 경동나비엔은 아시아 최초로 친환경 고효율의 콘덴싱 가스보일러를 선보이며 국내 콘덴싱 보일러 산업의 토대를 구축해왔다는 평가를 받는다.콘덴싱(condensing, 응축) 보일러 기술은 배기가스로 새어나가는 열을 모아 난방과 온수 가열에 재활용하는 기술로 에너지 효율화에 기여한다. 경동나비엔은 탁월한 콘덴싱 보일러 기술을 기반으로 최신 IT기술을 접목한 제품을 선보이며 고객에게 꾸준히 사랑받고 있다. 2014년 출시한 '나비엔 콘덴싱 ...

CEO 직속 소비자책임자 임명… 소비자보호센터, 전국 6대 권역으로 확대

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

삼성화재는 한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 자동차보험과 장기보험 2개 부문에서 1위를 차지했다. 자동차보험 부문은 20년, 장기보험 부문은 7년 연속 1위다. 높은 재무건전성과 선진 금융기법의 도입, 효율적 보상 서비스 체계 구축 등이 고객만족도를 높인 요인으로 꼽힌다.삼성화재는 고객 중심 경영의 효과적 실행을 위해 최고경영자(CEO) 직속 최고소비자책임자(CCO)를 임명하고 실무 부서로 소비자정책팀을 운영 중이다. 여기에 교수, 변호사 등 외부 전문가로 구성된 고객권익보호위원회를 설치하고 소비자보호센터를 전국 ...

초미세 반도체 입자 '퀀텀닷'… 눈으로 보는 듯한 자연스러운 영상

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 TV 부문 1위는 삼성전자에 돌아갔다. 20년 연속 부동의 1위를 기록하며 높은 기술력과 고객만족도를 과시했다.삼성전자가 올해 내놓은 'QLED TV'는 세련된 디자인과 압도적인 화질, 첨단 스마트 TV 기능을 바탕으로 인기몰이를 하고 있다. QLED TV는 초미세 반도체 입자를 활용하는 '퀀텀닷' 기술을 통해 현존 최고 수준의 화질을 구현했다. 명암을 세밀하게 구분해 사람의 눈으로 보는 것과 유사한 자연스러운 영상을 보여주는 'HDR10플러스' 기술 또한 압도적 화질을 가능케 한...

첫 방문 환자 불안감 해소… 진료과·검사실 안내 동행

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

서울아산병원이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2017 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 종합병원 부문에서 1위에 올라 이 부문 5년 연속 1위를 차지했다. 서울아산병원은 암, 장기이식, 심장병 등에 관련된 매년 6만여 건의 고난도 수술 및 치료를 시행한다. 이는 세계 유수 병원들과 견줘도 대등한 수준으로 서울아산병원의 암 수술과 치료 건은 해마다 지속적인 증가세를 나타내고 있다. 장기이식 수술은 서울아산병원이 세계 의료계를 이끌고 있다는 평가다.서울아산병원의 간 이식 1년 생존율은 97%로 장기이식 선진국인 미국의 89%를 ...

3단계 걸쳐 육류 패티 조리… 설익음 현상 방지

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 패스트푸드점 부문 1위는 롯데리아에게 돌아갔다. 롯데리아는 불고기버거 등 한국인의 입맛에 맞춘 다채로운 제품을 지속적으로 선보여왔다. 1992년 9월 선보인 불고기버거는 지난 25년간 누적 판매량 8억 개를 돌파하는 등 오랜 세월 동안 소비자의 사랑을 받아왔다. 2004년 선보인 한우불고기버거 역시 출시 6개월 만에 500만 개 판매 등 큰 인기를 끌었으며 국내 한우 소비 촉진에도 기여했다는 평가를 받고 있다.롯데리아 관계자는 "불고기 제품군의 인기는 고품질의 원재료 사용과 철저한...

서울·부산 등 국내 6성급 호텔별 맞춤 매트리스 제작

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

시몬스는 '기본에 충실하자'라는 경영철학을 바탕으로 제품을 생산하고 있다. 시몬스의 이 같은 경영철학은 '편안함(COMFORT)' '친환경(ECOFRIENDLY)' '품질에 대한 고집(SCIENCE & HANDMADE)' '침대를 넘어선 인생(LIFE)'이라는 4가지 원칙에서 비롯된다. 창업자 젤몬 시몬스의 철학에서 시작된 '편안함'을 통해 기본에 충실한 제품을 만들고, 자체 생산 시스템으로 국내 제작한 모든 매트리스에 국가 공인 친환경 인증을 받고 있다. 또한 연구 개발부터 소재 선정·제조·판매·배송·서비스에 이르는 모든 ...

원격으로 기기 문제 사전 예측하는 '리모트 서비스'

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

한국후지제록스가 한국능률협회컨설팅 주관 2017 KCSI 조사 결과 사무용복합기(복사기) 부문 1위에 올라 이 부문 17년 연속 1위를 차지했다. 고객 편의를 최우선으로 고객의 업무 생산성 향상과 경영 과제 해결 지원에 주력하며 서비스 품질 개선에 전력을 다해온 결과란 평가다.KCSI에서 사무용복합기(복사기) 부문이 신설된 지난 2001년 이래 17년 연속 업계 선두를 달려온 한국후지제록스는 그간의 성과를 기반으로 고객과 함께 동반 성장하는 비즈니스 파트너로서 더욱 혁신적이고 다양한 솔루션과 서비스를 제공해 나가겠다는 각오다. 특히...

2017 산업별 한국산업의 고객만족도(KCSI)

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

소통 프로그램 'H-옴부즈맨'… 100명의 고객, 신차 개발에 직접 참여

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

현대자동차가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2017 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 일반승용차 부문과 RV승용차 부문 1위를 차지했다. '고객 중심 경영'을 기업의 DNA로 삼고 새로운 고객 소통 프로그램과 서비스, 다양한 신차를 지속 출시해온 결과란 평가다.현대자동차 국내영업본부는 올해 초, 미래 전략과 시장 환경 변화 대응 전략을 구상하는 조직을 신설하면서 VOC(Voice Of Customer, 고객의 소리)를 분석하고 업무에 적용하는 부서를 함께 꾸렸다. 기업 운영의 밑그림을 그리는 전략 조직에 고객의 목소리를 직접...

벼랑 끝 아르헨티나엔… 메시가 있었다

11.10.2017 21:04

Chosun Ilbo 

이날 메시는 분명 아르헨티나의 메시아(Messiah·구세주)였다. 11일 열린 2018 러시아월드컵 남미 지역 예선 아르헨티나와 에콰도르의 최종전(에콰도르 키토). 6위를 달리고 있던 아르헨티나는 이 경기에 따라 월드컵 진출이 좌절될 수도 있는 상황이었다. 이날 세계의 축구팬들이 "메시가 없는 월드컵은 상상만 해도 끔찍하다"며 이 단두대 매치를 주목했다.하지만 아르헨티나는 전반 1분 만에 에콰도르에 선제골을 허용하며 날벼락을 맞았다. 절체절명의 위기에서 리오넬 메시(30·바르셀로나)가 번쩍였다. 메시는 전반 11분, 전반 18분 연...

얼떨결에 뛴 노진혁, 홈런 두방에 4타수 4안타

11.10.2017 21:03

Chosun Ilbo 

11일 마산야구장에서 열린 프로야구 준플레이오프 3차전. NC가 3―2로 앞선 3회 말 2사 2루 때 타석에 노진혁(28)이 들어섰다. NC 팬들의 응원가 함성은 크지 않았다. 올 시즌 막바지 1군에서 단 4경기에 나와 7타수 2안타를 기록한 그가 뭔가를 해내리라고 기대한 사람은 거의 없었다. 그는 선발 3루수 박석민이 수비에 불안을 보이자 대신 나온 선수였다.그랬던 노진혁이 대형 사고를 쳤다. 롯데 선발투수 송승준의 시속 141㎞ 직구를 그대로 밀었고, 타구는 우중간 담장을 훌쩍 넘었다. 1점 차로 쫓겼던 NC는 5―2로 다시 점...

"惡에 짓밟힌 인간 群像 그려… 정치적으로 해석하는 건 反문화적"

11.10.2017 21:02

Chosun Ilbo 

'나는 세계 악(惡)에 짓밟히는 내 약소한 조국의 운명 앞에 무참하였다.'2007년 소설 '남한산성' 머리말에 작가 김훈(69)은 이렇게 썼다. 10년 만에 스크린으로 옮긴 동명(同名) 영화(감독 황동혁)는 북핵 위기와 중국의 '사드 보복' 속에서 정치권의 쟁점이 되고 있다. 작가와 감독은 이 공방을 어떻게 생각할까. 10일 서울 삼청동 카페에서 김훈과 황동혁(46)을 만난 자리에서도 380년 전의 병자호란과 오늘날의 함수 관계부터 물었다.―소설을 쓸 때나 지난해 영화 촬영 때 이런 현실이 반영됐나.김훈(이하 '김'): "당대의 외...

[왁자지껄 이 뉴스] 여성가족부가 제작 지원한 드라마, 내용은 '여혐'?

11.10.2017 21:01

Chosun Ilbo 

"이 드라마 정말 여성가족부가 제작 지원한 것 맞나요? 내용이 '여성 혐오' 같은데요?"10일 밤 10시 KBS 2TV 월화드라마 '마녀의 법정'이 방송되는 동안 소셜 미디어와 시청자 게시판엔 드라마 내용을 비난하는 글이 실시간으로 1000건 넘게 올라왔다. 드라마에서 여교수가 남자 제자를 성폭행하려고 시도한 범인으로 밝혀지는 대목에서다.9일 시작한 이 드라마는 검찰에 여성·아동 관련 범죄를 전담하는 검사들을 주인공으로 내세운 수사극이다. 독특한 소재 덕분에 여성가족부가 나서서 각본 자문 등 제작 지원을 했다. 2회 시청률이 9.5...