Запущена горячая линия в связи с временным закрытием аэропортов на юге России
Ростуризм, Общероссийский народный фронт и фонд «Росконгресс» открыли горячую линию в связи с временным закрытием аэропортов на юге России. Об этом сообщили в четверг указанные организации.
В частности, в ОНФ напомнили, что работа аэропортов Ростова-на-Дону (Платов), Краснодара (Пашковский), Анапы (Витязево), Геленджика, Элисты, Ставрополя, Белгорода, Брянска, Курска, Воронежа и Симферополя временно приостановлена. Информирование граждан о ситуации организовано на горячей линии: 8-(800)-200-34-11. Звонок бесплатный. Время работы горячей линии — с 8:00 по 20:00 мск.
Ранее Росавиация сообщила, что в связи с осложнением обстановки на Украине полеты в ряд аэропортов на юге России с 3:45 мск 24 февраля временно ограничены — до 3:45 мск 2 марта.
Аэропорты в других городах совместно с авиакомпаниями могут вносить изменения в расписание вылетов, уточняется в сообщении Федерального агентства по туризму (Ростуризма) на эту тему.
Ведомство рекомендует туристам, прежде чем отправляться в поездки, уточнять актуальную информацию о возможных изменениях во времени вылета на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, а также на их официальных страницах в социальных сетях и по телефону. Также Ростуризм рекомендует россиянам по возможности отложить поездки в регионы РФ, где временно закрыты аэропорты. «В сложившейся ситуации организованные туристы по соглашению с туроператором вправе перенести сроки поездки на более поздние даты либо поменять направление отдыха. Самостоятельным туристам необходимо обратиться в авиакомпании и к администраторам отелей, в которых у них забронирован номер», — объясняют в ведомстве.
«Организованным туристам, которые сейчас находятся на отдыхе в регионах, где были временно закрыты аэропорты, необходимо обратиться к туроператорам. В настоящее время туроператоры прорабатывают альтернативные варианты вывоза туристов или продление их пребывания в отелях. Самостоятельным туристам, отдыхающим сейчас в регионах с закрытыми аэропортами, необходимо обратиться к представителям авиакомпании и отелей, в которых они проживают. Таким путешественникам мы рекомендуем по возможности скорректировать сроки и планы по поездке, по возможности отложить возвращение домой. Если же это невозможно, в настоящее время Минтрансом ведется работа по организации вывозных железнодорожных и автобусных маршрутов… Кроме того, РЖД ведут работу по назначению дополнительных поездов», — говорится в сообщении.
РЖД организовали более 3,6 тыс. дополнительных мест в поездах из городов юга России в Москву, в пятницу холдинг предложит еще около 5 тыс. мест, указывает ТАСС.
Авиакомпания-лоукостер «Победа» автоматически вернула средства всем пассажирам отмененных рейсов в южные города РФ, аэропорты которых сейчас закрыты из-за проведения специальной военной операции. Как передает ТАСС, об этом журналистам сообщил официальный представитель перевозчика.
«Победа» всем клиентам отменяемых рейсов автоматически оформляет возврат денег. По отмененным на сегодня возвраты уже оформлены», — сказал он.
На данный момент лоукостер отменил более десяти рейсов на юг России.
Согласно информации на сайте «Аэрофлота», пассажирам отмененных рейсов этой авиакомпании и «России» «предлагается на выбор либо вынужденный возврат денежных средств в полном объеме, либо возможность перебронирования билетов на последующие даты или альтернативные маршруты».
ТАСС со ссылкой на Минтранс РФ пишет, что «Аэрофлот» может организовать вывоз пассажиров с юга страны из аэропорта Сочи.
Также «Аэрофлот» уведомил о приостановке рейсов в Молдавию и из Молдавии.
«В связи с закрытием воздушного пространства Республики Молдова «Аэрофлот» временно приостанавливает полеты из Москвы и Санкт-Петербурга в Кишинев и в обратном направлении, запланированные в расписании с 24 февраля до 4 марта 2022 года», — указано в сообщении. Пассажирам отмененных рейсов также предлагается на выбор возврат денег или возможность перебронировать билеты.
Ростуризм попросил отельеров в связи со сложившейся ситуацией с пониманием отнестись к гостям, которые сейчас не могут покинуть регион пребывания, и продлить их проживание без повышения стоимости гостиничных услуг. «При обращении туроператоров о продлении сроков проживания туристов просим также оказывать полное содействие в предоставлении услуг без изменения условий», — добавляют в ведомстве.
«Туристам, которые сейчас находятся за границей и должны возвращаться домой через закрытые аэропорты, необходимо держать связь с туроператорами и авиакомпаниями, а также дождаться официальной информации об урегулировании вопроса с обратными маршрутами», — подчеркивает Ростуризм.
Оперативный штаб Минтранса РФ по организации работы транспортной отрасли на юге страны сообщил, что осуществляет мониторинг цен на билеты. «Нельзя допустить того, чтобы люди, получив обратно деньги за заранее купленные билеты, платили дополнительные никак не запланированные ими средства для того, чтобы добраться домой. Это форс-мажорная ситуация, и пассажирам надо оказать максимальную помощь и содействие», — отметил министр транспорта Виталий Савельев, которого ТАСС цитирует со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Об изменениях в работе в связи с приостановкой авиасообщения также информирует Почта России. На ее сайте сообщается, что компания и ее сервисы работают в штатном режиме, однако сроки доставки могут быть увеличены по некоторым направлениям.
По данным почтового оператора, уже перестроены некоторые маршруты, прилагаются все усилия, чтобы временные маршруты были оптимальными и минимально увеличивали время почтового груза в пути. Сортировочные центры работают без перебоев.
В связи с остановкой работы украинского почтового оператора «Укрпошта» Почта России временно прекращает прием отправлений на Украину, так как прямой почтовый обмен между странами закрыт. Решения о возможности доставки уже принятых отправлений будут приняты в ближайшее время, указано в сообщении.