«Пятёрочка» решила изменить программу лояльности

Торговая сеть «Пятёрочка» перезапустила программу лояльности для гостей магазинов. Теперь каждому участнику будут присваивать тот или иной уровень в зависимости от суммы покупок за предыдущий календарный месяц.

В компании отметили, что теперь покупатели получили возможность самостоятельно выбирать категории для начисления повышенного кешбэка. Новая программа насчитывает пять уровней, присвоение которого зависит от объема покупок в предыдущем месяце.

«При сумме покупок от 1 до 999 руб. в предыдущем месяце гостю назначается 1-й уровень, до 2 999 — 2-й, до 4 999 — 3-й, до 9 999 — 4-й, свыше 10 000 — 5-й уровень», — заявили в пресс-службе компании.

Исходя из уровня, покупателю будет назначаться кешбэк. Базовое начисление составляет 0,5% от суммы чека, но может быть увеличено в зависимости от его ранга. Так, каждому пользователю доступен кешбэк 10% за одну категорию товаров, но участникам 2-го уровня и выше на выбор доступна еще одна или несколько категорий с кешбэком 2−5%. Курс конвертации баллов в рубли остаётся прежним: 10 баллов=1 руб.

Перечень категорий для повышенного кешбэка формируется индивидуально для всех обладателей «Выручай-карты» на основе smart-аналитики. Если гость забыл или не успел сделать свой выбор категорий для повышенного кешбэка с 25 числа текущего месяца по 5 число будущего месяца, система выберет категории самостоятельно с учетом покупательских предпочтений пользователя.

«Теперь мы адаптируем наше предложение под покупательскую активность и фокусируемся на индивидуальных предпочтениях гостей, предоставляя им возможность управлять уровнем кешбэка и получать до 10% от суммы покупок, — рассказал директор сети по маркетингу Максим Ярцев. — Новые условия программы лояльности отвечают современным трендам, более гибкие и учитывают в первую очередь интересы гостя, который сам может выбирать то, что ему нужно».

Все действующие владельцы «Выручай-карт» переводятся на новую программу лояльности автоматически.