Королёв – в числе крупных городских округов с наименьшим количеством жалоб на жилищно-коммунальные проблемы в 2020 году

«В 2020 году подмосковная Госжилинспекция проконтролировала исполнение управляющими организациями более 261 тысячи заявок, которые поступили в систему Единой диспетчерской службы Московской области (ЕДС МО). Чаще всего граждане обращались с вопросами, касающимися ненадлежащей уборки подъездов – нарушения её периодичности, наличия мусора и грязи. В этой категории поступило более 34 тысяч заявок», – сообщила главный государственный жилищный инспектор Московской области Ольга Федина.

В тематический топ-5 решённых управляющими организациями вопросов вошли также: 

- освещение подъездов и входных групп (около 19 тысяч);

- окраска и штукатурка стен и потолков в подъездах (около 17 тысяч);

- ремонт подъездных дверей, установка на них пружин и доводчиков (более 16 тысяч);

- устранение неисправностей лифтового оборудования (около 14 тысяч).

 

Наибольшее количество  заявок по категориям Госжилинспекции в 2020 году выполнено в следующих городских округах: 

с населением более 200 тысяч человек

 

с населением от 100 до 200 тысяч человек

 

с населением менее 100 тысяч человек

 

Закрытые административно-территориальные образования

 

Наименьшее количество обращений по категориям Госжилинспекции в 2020 году поступило из следующих городских округов: 

с населением более 200 тысяч человек

- Сергиево-Посадский (3,8 тысячи)

- Орехово-Зуевский (3,9 тысячи)

- Раменский (7,2 тысячи)

- Щелково (7,7тысячи)

 

с населением от 100 до 200 тысяч человек

- Клин (1,6 тысячи)

- Егорьевск (1,8 тысячи)

- Ступино (2,7 тысячи)

- Дмитровский (3,4 тысячи)

- Серпухов (3,5 тысячи) 

 

с населением менее 100 тысяч человек (без учёта ЗАТО)

- Серебряные Пруды (около 100)

- Черноголовка (более 100)

- Лотошино (около 150)

- Электрогорск (около 200)

- Шаховская (более 200)

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина также отметила, что сервис Единой диспетчерской службы доказал свою актуальность в решении жилищно-коммунальных проблем жителей региона, в том числе в условиях противоэпидемических ограничительных мер. По сравнению с 2019 годом количество выполненных заявок выросло на 41%.

Госжилинспекция контролирует исполнение заявок в Центре управления регионом Московской области. После того, как житель обратился на портал Единой диспетчерской службы по адресу eds.mosreg.ru, управляющая организация должна принять ее в течение 24 часов, и затем провести необходимые работы в срок, установленный в специальном классификаторе. Он составляет от нескольких часов до 30 суток в зависимости от вида нарушения. 

После публикации отчета о проведении работ заявитель вправе не согласовать его. В таком случае заявке присваивается статус «Требуется доработка», и УК необходимо устранить все имеющиеся у жителей замечания.

«Единая диспетчерская служба не только помогает жителям оперативно решать возникающие жилищно-коммунальные проблемы. Этот сервис дает органам местного самоуправления и государственной власти актуальную и полную информацию о ситуации в ЖКХ региона, позволяет предотвращать возможные нештатные ситуации и чрезвычайные происшествия», – считает руководитель Госжилинспекции Московкой области Ольга Федина.