«Не славянская внешность» в «Госуслугах»: почему сервис раскритиковали за формулировки в брендбуке

Министерство цифрового развития выпустит новый гайдлайн для бренда «Госуслуги». Об этом в ведомстве заявили после резонанса, который вызвали формулировки в руководстве от 2015 года. На него обратили внимание пользователи. Там содержится рекомендация «избегать использования образов людей не славянской внешности». В министерстве заявили, что этот брендбук сейчас не применяют, а после публикаций в СМИ он исчез с сайта «Госуслуг».

Министерство цифрового развития выпустит новый гайдлайн для бренда «Госуслуги». Об этом в ведомстве заявили после резонанса, который вызвали формулировки в руководстве от 2015 года. На него обратили внимание пользователи. Там содержится рекомендация «избегать использования образов людей не славянской внешности». В министерстве заявили, что этот брендбук сейчас не применяют, а после публикаций в СМИ он исчез с сайта «Госуслуг».

Как туда могли попасть эти слова и что это значит для сервиса, в эфире RTVI Татьяна Бур обсудила с экспертом по маркетингу, сооснователем CINEMOOD Дарьей Мингалиевой.