В России разработают рекомендации по работе с китайскими туристами
В России будут зарегистрированы и опубликованы обновленные стандарты по работе с китайскими туристами для отечественных туроператоров. Разработчиком стандартов является ассоциация «Мир без границ».
Стандарты заменят собой ранее существовавшую в России систему добровольной сертификации China Friendly. Как и в системе добровольной сертификации, стандарты разработаны сразу для многих видов туристических услуг.
«В первую очередь это стандарты для комплексных видов размещения, торговых предприятий, объектов показа, объектов питания, которые хотят работать с китайскими туристами», – рассказал «Вестнику АТОР» Евгений Сорокин, исполнительный директор ассоциации «Мир без границ».
После окончательного утверждения стандартов они будут зарегистрированы в Росреестре. В мае 2023 года «Мир без границ», как разработчик, разместит их на своих интернет-ресурсах, в том числе в телеграм-канале ассоциации. Стандарты будут находиться в открытом доступе, и каждый желающий сможет с ними ознакомиться.
«Стандарты направлены на повышение удобства для китайских туристов, которые посещают Россию, разработаны с учетом специфики их менталитета, запросов. Мы даем предприятиям инструкцию – как работать с китайскими туристами. Условно, «если вы хотите, чтобы на ваш отель турист из КНР оставил хороший отзыв, то лучше сделать вот так и так», – пояснил Евгений Сорокин.